酒店团购

酒店团购是酒店网络营销的一种新方式，是酒店为了赢得更多的市场份额，获得更多的利润而选择以低价吸引消费者。随着现代电子信息技术的飞速发展和互联网在消费者中的普及日常生活中，在线预订已经成为现代酒店预订的常用方式，并逐渐成为团购细分领域的一匹黑马，可以帮助酒店提高入住率、争取更多客源、提高客户黏合度、增强宣传力度、增加销售渠道等优势，所以要选择优质的团购网站合作伙伴、保证团购产品的质量、打造品牌，增加利润，才能让酒店更好的发展。

背景

随着现代电子信息技术的飞速发展和互联网在消费者中的普及日常生活中，网上预订已经成为现代酒店预订的一种常见方式，其在所有预订方式中的比重也在不断上升。为了获得更多的市场份额，获得更多的利润，酒店选择了用低价来吸引消费者；消费者总是愿意低价购买、服务优质、知名度高的产品；为了抢占一定的市场份额，越来越多的酒店预订网站呈现在大众面前。在这样的竞争环境下，一种新的酒店网络营销方法应运而生—酒店团购为酒店、消费者和酒店预订网站有可能共赢。

现状

随着电子商务的发展，“团购”逐渐成为一种流行的消费方式，越来越多的酒店商家参与到团购营销中。酒店逐渐成为团购细分领域的一匹黑马。以2013年为例，团购导航网站团800的统计数据显示，前11个月，酒店旅游已实现营业额31.5亿元，净增16.5亿元，同比增长90.6%，成了下面的菜、仅次于娱乐的第三大团购品类。

2013年8月，酒店客房团购总成交额为3亿元，共计248.8万人参与购买，即团体订房订单量近250万间夜，平均122间.1元/今年前8个月，酒店团购总成交额已经达到18.5亿元，房间订单量1568左右.每晚6万间，这还只是独立团购站的销售数据，不包括携程买的3500万，鳄龙买的1亿从整个数据分析来看，今年产生的客房订单量仍可能超过3000万间，市场规模为30-40亿元之间。

2020年，美团酒店超级团购产品自7月28日上线以来，需求不断增加，每个用户平均购买2个.4单，相当于两周买一次。从购买年龄比例来看，80后是高星级酒店“超级团购”购买的主力占总数的比例高达43%90后就30了%的占比紧随其后。从高星酒店超级团购消费十大客源来看“酒店团团族”集中在第一行或新行、收入和消费水平相对较高的城市，其中，广州和深圳用户的超级团购预订量占总预订量的415%，中国第一。

提高入住率：低价团购带来的最明显的变化就是可以明显提高酒店客房的入住率。酒店房间是固定的，入住与否不会对他们造成损失虽然团购利润降低，但是客流增加。

争取更多客源：酒店与团购网站的合作可以赢得更多的客源，减少因自身容量限制造成的客房空置，借助网络媒体以更低的成本实现更高的品牌产出。

提高客户黏合度：酒店利用团购网吸引顾客，聚集人气，预订后再利用会员、优惠券和折扣完成了顾客和酒店之间的直接接触，避免了第三方平台，提高了顾客附着力，方便客户 二次消费。

增强宣传力度：借助酒店的团购模式，有效增加了酒店的宣传，提升了酒店的品牌影响力，更适合酒店的长远发展。

增加销售渠道：酒店团购增加酒店 并降低了过多单一或集中分销渠道带来的经营风险。

虽然酒店团购可以给酒店带来很多好处，但是在实际操作中，很多酒店的团购推广并没有取得很好的效果主要有三个原因。第一，酒店需要选择优秀的合作伙伴，也就是选择品牌、一个强大而诚信的团购网站。优质团购网本身的品牌效应可以加深顾客 对酒店的信任。其次，高质量的团购网络也有利于酒店的健康发展；第二，酒店本身要保证团购产品的质量，不能因为价格低而降低产品质量。团购是一种新的营销方式，可以为酒店带来高人气，为酒店挖掘潜在客户。如果酒店以次充好，它将击败光酒店 的商誉，并使酒店失去知名度。所以酒店需要保证团购产品的质量，针对不同的产品提前做好质量说明。第三，酒店要做好后期的服务调查，关注顾客 的经历和感受，以提升自身，进一步宣传酒店品牌。

酒店团购

挑选优质团购网站合作伙伴：选择有品牌、有实力、诚信的合作团购网站，是做好酒店团购的基础。与知名团购网站合作，将更加有利于酒店团购产品的健康发展。同时，酒店要有专门部门和责任人紧跟团购网站的团购及团购产品的体验效果，对发生的异常问题要及时有效的加以解决。

保证团购产品的品质：酒店团购作为一种新兴的营销方式，兼具广告宣传的效应，酒店团购做的好，将有利的挖掘潜在顾客群，带给酒店持久的利好。酒店要确保团购产品品质需做到：首先，明确团购本质，重视顾客体验。其次，团购客户消费前，预测团购客户需求及酒店实际销售情况，做好相应的准备工作。第三，召开管理层和员工专题会议，部署专人专项工作，正确服务于团购客户。第四，做好团购客户的市场调查，摸清团购原因、消费感受、建议意见等，对比预测需求与顾客实际需求，创造长期利润。

塑品牌增盈利：借助酒店团购来进一步宣传酒店品牌，促进品牌与酒店文化的相互融合，提升品牌理念的对外渲染性;保证团购产品品质，注重顾客消费体验，做到以品牌保证产品和服务，创造可持续的品牌价值效应。​