淘宝网

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近6亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

淘宝网

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。

2022年8月29日，英国品牌评估机构 "品牌金融" (Brand Finance) 发布《2022中国品牌价值500强》榜单，淘宝排名第9位。 

2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年成交总额3400万元。

2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。

2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。5月，淘宝网超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台。2005年成交额破80亿元，超越沃尔玛。

2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素，调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网"逛街"。

2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，成中国第二大综合卖场。

2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城（天猫前身）上线；汶川地震捐款平台上线，共筹得网友捐款超2000万；9月份，淘宝网单月交易额突破百亿大关。

2009年，已成为中国最大的综合卖场，全年交易额达到2083亿元。

2010年1月1日淘宝网发布全新首页，此后聚划算上线，然后又推出一淘网。

淘宝网发展历程

2011年6月16日，阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。

2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。4月20日，《IT时代周刊》出版的第08期封面文章曝光称，中国知名电商淘宝内部员工存在集体性腐败行为。就此，阿里巴巴集团副总裁陶然表示，不能因为个体的事件就夸大成为团体腐败。陶然表示，淘宝在两年前就设立了廉政部，对举报行为进行调查，核实后会进行处理。11月11日，淘宝加天猫平台，将网购单日记录再次刷新为191亿元。

2013年，阿里调整为25个事业部，阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴(中国)，以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股，占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%，将淘宝电商和SNS的结合进行到底。

2015年12月24日，阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议，双方共同推出“云桥”数据共享机制，阿里巴巴成为首家直接接入国家CCC认证信息数据库的电商平台。阿里巴巴旗下天猫、淘宝、1688等电商平台将导入CCC认证信息数据库实现自动校验和标注，从而避免无证以及假冒认证产品。

2016年1月27日，“成交记录”模块被正式隐藏，但原先销量、评价等信息不会消失，仍正常累积。”阿里巴巴公关部吴铭欣说，“取消(成交记录)后，将会减少不法分子通过成交记录进行的诈骗情形。”同时，如果消费者想要了解销量，只需将鼠标放到“交易成功”上，就可看到近30天的已出售件数。

2018年6月20日，淘宝网发布公告称，关闭手游第三方代充服务，后续开放时间待定。

8月8日上午消息，阿里巴巴淘宝将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。此次淘宝与微软HoloLens合作，通过“混合现实”技术将超现实的未来购物体验实现。在9月淘宝造物节上，淘宝将在西湖边搭建一座300平方米“未来购物街区”，消费者可以身临其境，亲身感受由“机器算法”叠加“真实世界”，过一把“科幻生活”的瘾。在“淘宝买啊”帮助下，消费者可以实现“所看即所得”——目光所及之处，商品信息即被智能识别，与之相伴的评论、攻略等资料也将一应俱全，在“淘宝买啊”的世界里，每一件商品都是全息的、立体的，各种信息一目了然。10月，将手机淘宝最新版本上线“小黑群”，点击手淘消息右上角“+”开启小黑群，小黑群仅限淘气值600分以上的女性创建，以最少4人成群，15人为上线。从11月1日起，小黑群将上线好友拼单券。

2020年1月11日，淘宝成为2020春晚独家电商合作伙伴。大年夜，聚划算百亿补贴将带来10亿补贴，整个春节期间补贴总额达20亿；同时，淘宝将为5万名消费者清空购物车。淘宝为春晚打造的首个文化衍生品“团圆春碗”也将同步亮相。这是淘宝与春晚的第二次战略合作，淘宝由此成为春晚历史上唯一一个二度携手的战略合作伙伴。 1月25日，阿里巴巴淘宝今天发布的春晚数据显示，除夕夜当晚，清空淘宝购物车的活动互动次数超过660亿次，超过1亿人参与了聚划算春晚百亿补贴活动。 3月，“38女王节”期间，淘宝直播带动的销量同比大涨264%，最高的一天带动成交量增长了650%。 3月10日上午，淘宝出现系统故障，提示“系统很累”或“服务器出错”。截至目前，淘宝官方暂无回应，阿里方面相关人士也称暂无回应。 3月26日下午消息，阿里巴巴淘宝特价版今日上线。淘宝方面表示，作为全球首个以C2M定制商品为核心供给的新平台，淘宝特价版也成为未来3年产业带企业最大的增长机会。和淘宝特价版一起亮相的还有“超级工厂计划”和“百亿产区计划”，三大举措并称为淘宝C2M战略三大支柱。 6月5日，网友纷纷要求淘宝支持改名：淘宝官微用两个字进行了回应：“不改。”

2021年1月1日消息，淘宝台湾平台正式下线，客服团队仍提供服务至2021年1月30日。 3月25日，淘宝特价版年度发布会上，阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理七公在接受界面新闻记者专访时透露，淘宝特价版确实是向微信提交了小程序申请，目前审批还未通过，淘宝特价版期待与腾讯的合作。 4月19日，淘宝在其官方微博宣布，5月底起“生意参谋”会减费，其中“流量纵横-标准版”、“品类罗盘-标准版”两个版本将全免费。“生意参谋”为淘宝天猫商家的电商运营工具。 5月，淘宝系产品首次入驻微信小程序，“亲友省钱购”的小程序正在微信端内测。 8月13日，淘宝表示即日起，张哲瀚不再担任淘宝官方能量官。 8月30日，淘宝宣布换了新的slogan。 10月12日，淘宝发布的最新版本（10.4.10），“长辈模式”正式上线。用户可更新至最新版本后切换至该模式。 10月18日，淘宝正在内测“购物车分享”的新功能。该功能将于10月27日正式上线。 11月3日，淘宝联合天猫医美和饿了么推出医美行业平台标准。 12月，淘宝正式上线“一起逛”新功能。该功能可以向淘宝好友发起语音通话邀请，接通后，双方可以一边语音聊天一起浏览商品。 12月21日晚，淘宝网发布关于《淘宝网评价规范》规则变更公示的通知。

淘宝网发展

2022年3月17日，淘宝App上线算法关闭键，允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。 4月，有不少网友发现，淘宝账号（会员）名修改功能悄然更新，入口位于我的淘宝>设置>账号与安全>淘宝账号，改后即时生效，网友期盼已久的淘宝改名愿望终于实现。 5月26日，淘宝正式上线新功能“价保中心”，并向全部用户开放。用户打开“我的淘宝”界面，普通用户点击“我的淘宝-官方客服”，88VIP用户点击“专属客服”就可以进入“价保中心”。用户可点击“一键价保”来申请价格保护，在保价期内，商品降价了就可以退差价。 6月18日消息，淘宝上线了方言语音搜索功能，已经能够听懂东北话、河北话、山东话、天津话、河南话等5种方言，只要说出方言，就能直达商品。 7 月7日消息，淘宝iOS版发布10.14.0版本，根据官方更新公告，用户可在下单时选择多个地址，凑单更自由。 8月24日消息，手机淘宝正式上线订单号码保护功能。 8月31日消息，淘宝密集上线了建设银行、招商银行、交通银行、平安银行、中信银行等大型银行的分期免息付款方式，且适用商品范围、价格区间较广。 据央视网科技10月11日报道，为解决老年人网购难题，2022年双11前淘宝平台将上线退休长辈专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。在买药服务中，还提供免费的药师问诊，帮助他们科学用药。

截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。

淘宝网规模

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

经济收入

2005年，成交金额破80亿元，超越沃尔玛。

2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。

2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。

2009年，全年交易额达到2083亿人民币。

2009年双11，淘宝+天猫销售额0.5亿元。

2010年双11，淘宝+天猫销售额9.36亿元。

2011年双11，天猫双11销售额33.6亿元，淘宝和天猫共52亿。

2012年双11，截至上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿元。

2013年双11，开场仅1分钟成交的订单数量达到33.9万笔，总成交金额达到1.17亿元。第二分钟，成交数字突破3.7亿元。到了零时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。截至11日24时，“双11”天猫及淘宝的总成交额破300亿元，达350.19亿元。

淘宝网销售额

2014年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录，达到571亿元。

2015年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录，达到912亿元。

2016年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录，达到1207亿元，15个小时天猫销售额达到去年912亿元的销售总额，线上占比为82%。

2017年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录，达到1682亿元，无线成交额占比90%。全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达14.8亿笔，比2016年增长41%。截至24点，全球有225个国家和地区加入2017天猫双11全球狂欢节。

组织架构

阿里巴巴旗下淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三间公司。

同时宣布陆兆禧辞任淘宝网首席执行官一职，陆兆禧同时兼任淘宝分拆出的淘宝网的董事长。

执行董事邵晓锋将辞任公司中国事业部总经理，负责阿里巴巴秘书长工作；邵晓锋并将调职为公司非执行董事。

淘宝分拆后的三间公司将依总裁加董事长的机制运营。一淘总裁为吴泳铭，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网总裁将由蒋鹏担任，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城总裁为张勇，向淘宝商城董事长曾鸣汇报。

组织架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁“东邪”吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾。淘宝网的管理团队由总裁“三丰”姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧。淘宝商城的管理团队由总裁“逍遥子”张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由“苏筌”戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。

陆兆禧担任上市公司首席执行官，支持陆兆禧的团队包括：首席财务官武卫、ICBU总经理彭翼捷，CBU总经理叶朋，人力资源副总裁邓康明、技术副总裁李昂以及供应商服务部副总裁吴敏芝等。

2015年3月9日，天猫总裁王煜磊被免，淘宝总裁张建锋统管淘宝天猫。

2019年03月06日，蒋凡将接替靖捷，任淘宝总裁。

淘宝 吉祥物

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。

”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。

每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。

2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。

2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。

淘宝网的吉祥物是蚂蚁，蚂蚁文化则是它们的文化。

即“马云单位”的简称，是淘宝商城租金的计价单位，一马就是16万一年。

租金计价单位换算：1马=1ma=160000元人民币/年。

阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。

阿里旺旺

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。

2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。

2013年11月1日中午，淘宝基金理财频道上线，泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。

淘宝推出“淘点点”，希望重新定义“吃”。2013年12月20日，淘宝宣布正式推出移动餐饮服务平台――淘点点。用手机下载“淘点点”体验发现，只需进入外卖频道，就可以方便地搜索到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息。通过淘点点，消费者可以随时随地自助下单、付款，留下送货地址和电话，十几分钟后，外卖商户就把新鲜出炉的美食送上门。

淘点点

2020年6月4日，淘宝宣布“小时达”服务上线，上海消费者购买光明牛奶，大白兔奶糖、六神花露水等将享受“分钟级”配送服务：当消费者使用淘宝App搜索该类商品时，将自动触发“小时达”频道，消费者进入后即可找到周边可即时配送的心仪商品。

“小时达”商品既有来自天猫超市，也有来自淘鲜达上的商超，同时还接入了饿了么上社区超市、便利店。

“小时达”服务将率先在北京、上海、广州、成都、杭州、沈阳、南京、郑州、合肥、上海、武汉、苏州、重庆、厦门、深圳、天津等全国16个城市上线，其中北上广蓉杭沈六地已实现主城区全覆盖，预计年底该服务将覆盖至全国。“小时达”运营负责人郭文鹏透露，目前已有超过30万家商超、社区超市、鲜花店、水果店带着逾1000万种类商品接入“小时达”。

(1）“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。

(2)淘宝网与MSN等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。

(3)利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。

(1)网站界面设计。淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁。

(2)客服中心。一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/卖安全四大版块。

(3)虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。

淘宝网从2003年7月成功推出之时，就以3年“免费”牌迅速打开中国C2C市场，并在短短3年时间内，替代eBay易趣登上中国C2C老大的交椅。2005年10月19日，阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3年”。2008年10月8日，淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。

淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

淘宝信用体系

利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

为了解决C2C网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。

从淘宝网获悉：“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。

阿里巴巴旗下的淘宝认为微信出台了一些针对淘宝商品和淘宝卖家在微信进行营销的限制措施，随后其官方以卖家利用微信营销运用骚扰用户为由，封杀了微信营销帐号，并且指出微信存在交易的风险。

阿里巴巴再次出手，重磅围剿二维码，根据其公告，淘宝将在一个月内全面屏蔽外链二维码图片。对于已发出的含有二微码图片外链的淘宝给出一个月整改期。在2013年9月10号以后，如果商户发布外链的二微码图片，将会被当做乱发信息的行为进行处理。

淘宝在公告中解释说，发现有部分卖家通过使用含有外部网站二维码图片这种新的形式，绕开淘宝的正常交易流程或者管理体系，以达到发布广告信息，甚至诈骗的目的，这给消费者保障其平台的交易安全造成巨大的影响。这个声明与之前阿里封杀微信公共帐号时的声明如出一辙，当时阿里也说，我们发现一些卖家利用微信营销应用骚扰用户，严重影响消费者的感受，甚至有一些卖家利用应用将整个交易过程引导出淘宝的安全支付体系，让消费者面临潜在的交易风险。

淘宝大学即是针对网商此需求，为网商提供的“一站式服务”。其面向的学员涵盖了企业级网商高、中基层、传统企业转型电商负责人、

淘宝大学

截至2013年1月，淘宝大学已与全国200多所高校合作，累计为电商行业输出专业人才超过十万人。2012年，淘宝大学在西安，福州，合肥，杭州等地进行了8场高校师资培训，培训400多位高校老师，推动高校电子商务教育从理论性教学走向实践性教学，其中8000人通过电子商务平台运营专员考试，并与22所高校合办了43个阿里巴巴特色班。

2014年12月1日上午，一大波大V、网友纷纷转发了一张图片，打开一看，图片上，淘宝首页充斥着只有在弹幕视频中才能见到的一幕，一群网友不停的在哔哩哔哩...知名弹幕网站Bilibili与淘宝的一次合作，只要上淘宝首页点击左上角的Logo就会触发，每个人都能参与，打出的字会实时显示在弹幕首页上。意思也很明显，为双12造势。

从2014年11月开始的，中国羽绒工业协会在天猫、淘宝上匿名购买了销量排名比较靠前的羽绒服38件，其中男装8件、女装21件、童装9件。38件样品于11月15-18日分别寄给两家由国际羽绒羽毛局认可的中国检测实验室检测。

2014年12月12日，中国羽绒工业协会已经在其官方网站发布了调查结果。在被抽检的38个样品中，仅9个样品合格，合格率为23.7%。

2014年8月到10月，工商总局网监司委托中国消费者协会开展了网络交易商品定向监测活动。

2015年1月，国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，此次监测共完成92个批次的样品采样，淘宝网正品率最低，仅为37.25%淘宝网样本数量最多，为51个，但正品率最低，仅为37.25%，非正品分别来自“千源阁数码城”“童玩新世界玩具店”“乐高收藏站”“贵族粉黛”等27家网店。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。不达标样品为小猫快跑牌儿童地垫。

2015年1月23日，工商总局公布的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》显示，淘宝网正品率最低，仅为37.25%。

2015年1月27日，淘宝网“冒死转发”一个80后“运营小二”公开信，称报告抽样太少、逻辑混乱，工商总局是在“吹黑哨”。

2015年1月28日，工商总局白皮书要求阿里系高管守住底线，克服傲慢情绪，并列举了阿里系网络交易平台存在的突出问题。

2015年1月28日，淘宝网发表官方声明，称刘红亮司长在监管过程中“程序失当、情绪执法”，并就此向工商总局正式投诉。

2015年2月4日，北京地区的第一单淘宝无人机订单产生，是价值49元的红糖姜茶。在被工作人员设定好GPS导航线路后，装载着商品的无人机YTO-X650从圆通的通州派件网点起飞，到达目的地梨园云景南大街，在这里有圆通快递员等待无人机降落，整个过程用时37分钟。

这次无人机配送只是想做一次活动，无人机是圆通快递提供的，淘宝没有无人机配送的后续商业化计划，内部也没有成立专门的部门研究这个领域。

由于这次的飞行全程都是在五环外区域低于100米高度飞行，因此事先无需向民航局报备审批。

在接下来，广州和上海地区的订单也将使用无人机配送，上海的配送点涉及中融碧玉蓝天大厦、时代金融大厦、上海银行大厦、交通金融大厦、中银大厦；广州则包括天河区珠江都荟、广弘天琪、保利香槟、三银大厦、远洋大厦及周边区域，1小时内可送达。

尽管只是一次带有宣传性质的活动，且淘宝方面也表示暂无后续计划，但国内电商巨头的这个举动还是带有风向标的意味，给外界留下不小的想象空间，此前顺丰快递也尝试过无人机配送服务试验。从国内无人机公司频繁获得资本青睐的势头看，这个领域已成为眼下的热门。

根据国内无人机生产商大疆创新公开资料，2010年其销售额只有区区300万元，2012年这个数字涨到了2亿元，2013年飙升至8亿元，2014年预计会成倍增长。

台湾经济主管部门日前称，淘宝网假外资之名，未在台补办陆资程序，依股东结构申报不实，开罚24万新台币，并限期半年内停止或撤回投资。对于淘宝被认定较适合以陆资企业结构做公司申请的事件，淘宝发言人2015年5月16日表示，我们和相关主管机构已经在进行相当良好的沟通，希望透过适合的方式持续提供最好的服务给全台湾卖家和商家。

2015年年初，台湾经济主管部门以阿里巴巴台湾分公司未按相关规定申请，“隐瞒”其“陆资”身份为由，裁定12万元新台币的罚金，并要求其撤资。这次认定淘宝网“应作为而不作为”，因此决定加重处罚。台投审会说，2009年台湾颁布实施陆资许可办法，阿里巴巴在此办法颁布前，于2008年以新加坡商名义来台注册，淘宝网则是在法规发布后，在2013年向商业司申请“香港商淘宝资讯股份有限公司”，来台设立分公司过程与手法和阿里巴巴如出一辙。

投审会指出，淘宝同属阿里巴巴集团，在台湾开放陆资来台政策实行后，以外资名义来台，但未依据陆资许可办法来台。投审会斟酌相关案情后，认为淘宝“应作为而不作为”，决定加倍开罚，并在开罚后的6个月停止或撤回投资，且没有就地补正方式。投审会要求，淘宝网台湾分公司必须在公文送达后6个月内处理公司营运、业务、员工。

2015年6月24日中午11点30分左右，全国有多位网友反映淘宝客户端出现故障，表现为登陆失败、搜索物品出现网络连接失败提示，“我的淘宝”中收货评价、收藏的宝贝等功能不能使用的现象。对此，阿里巴巴(中国)有限公司在其官方微博称，因网络系统故障，导致部分手机淘宝用户无法购物，工程师已经紧急修复了系统，12:38分左右，手淘服务已基本恢复。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝存在刷单现象。

官方回应

社会共治打击刷单。

1、感谢央视曝光互联网刷单这一灰黑产业，让更多的人了解和抵制这一毒瘤。

2、虽然淘宝打击刷单一直处于高压态势，技术不断升级，但刷手通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室、黑快递完成隐蔽而庞大的刷单产业链，利用平台没有执法权的无奈，如同一条肥硕的蚂蟥紧紧地吸附在电商平台及网络世界。

3.、我们呼吁并强烈希望国家有关执法司法部门严厉打击上述环节中的灰黑产业从业者，形成司法判例和有效的打击力度及震慑态势，净化社会诚信环境。

4、我们也希望给各种刷单行为和组织提供刷单温床和基地的有关平台企业，共同行动起来，齐心协力，共同打击，让灰黑势力失去庇护的平台，共同净化我们的网络和生活。

2016年，淘宝首次被列入NML名单。

2020年5月，美国贸易代表办公室（USTR）发布了《2019年度假冒和盗版恶名市场报告》(2019ReviewofNotoriousMarketsforCounterfeitingandPiracy)，淘宝因知识产权保护等问题再次出现在“2019年度全球恶名市场黑名单”(NML)中。

2020年2月10日，张女士在准备登陆淘宝买东西时，她突然发现账号无法正常下单，并收到了一份《违规详情》，其中显示她的账号因滥用会员权利被限制买家权限，直至2999年。5月28日，淘宝平台一位负责账号管理的工作人员回应称，张女士账号被禁是因退款过多，导致触发了平台监管机制。

2020年6月5日，不少网友跑到淘宝官微下方，纷纷要求改名。淘宝两个字“硬核”回应：“不改”。淘宝官方社交平台发布的这两个字，短时间内即冲上热搜第一。而这一消息的转评赞累计已经超过60万。

2021年2月起，中国国家网信办部署深入开展“清朗·春节网络环境”专项行动，集中整治群众反映强烈、影响上网体验的网络生态乱象，依法查处首页首屏生态不良、色情低俗信息引流、恶意炒作营销以及不良网络社交行为、网络暴力等问题，积极营造欢乐祥和的春节网上氛围。整治期间，网信部门巡查发现淘宝部分店铺发布色情低俗图文信息。网信办指导属地网信部门对平台进行了行政处罚。

2015年3月31日，淘宝宣布启动“实名认证”程序，要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。也就是说，想在淘宝开店的商家，除了要“实名认证”外，还要“实人认证”了。

所谓“实人认证”，就是淘宝年检。在开店“实名认证”的基础上，还要进行每年一次的“实人认证”。

每次审核前，淘宝会通过旺旺弹窗、手机短信、站内信、邮件等多种方式提前通知复核时间。卖家要根据淘宝“动态手势认证”（手势是随机的）的具体要求，摆一个一模一样的手势，拍张照片上传系统，进入复核流程。新“实人认证”系统上线后，淘宝将针对所有卖家进行定期复核，对有不良记录的卖家，还将增加不定期身份复核。

相比“实名认证”，“实人认证”有哪些优势？淘宝相关负责人表示，“实名认证”锁定的是淘宝账号，无法核对该账号是否是同一人在使用；而“实人认证”需要拍照核实，且照片要求的手势都是随机的，无法造假，可以锁定住人。同时，“实人认证”可无线端认证，方便卖家随时随地上线认证。卖家复核材料的提交时间一般无需超过5分钟。

2020年3月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，淘宝排名第37位。

2021年1月，位居2020胡润最具价值民营品牌榜第4位。

2021年1月，入选“2021年全球最具价值500大品牌榜”，排名第18位。

2021年2月，位居2021全球最有价值的100个科技品牌排行榜中第10位。

2021年2月，荣登“全球最有价值零售品牌100强”排行榜，排名第三位。

2021年5月，“2021中国品牌价值500强”中英文榜单发布，淘宝上榜最有价值品牌。

2021年10月26日，淘宝以1700亿元排名2021胡润品牌榜2021最具价值中国品牌十强第8位。

2021年10月26日，位居2021最具价值中国民营品牌十强第5位。

2022年8月29日，英国品牌评估机构 "品牌金融" (Brand Finance) 发布《2022中国品牌价值500强》榜单，淘宝排名第9位。

2016年3月29日，在杭州召开2016年度卖家大会，阿里巴巴集团CEO张勇在会上为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活

阿里巴巴集团CEO张勇

淘宝充分赋予大数据个性化、粉丝工具、视频、社区等工具，搭台让卖家唱戏。利用优酷、微博、阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台，紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。

根据用户的需求，除了进行中心化供给和需求匹配，并形成自运营的内容生产和消费传播机制以外，还会基于地理位置，让用户商品和服务的供给需求能够获得更好的匹配。

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，口罩热销，部分品牌口罩出现断货，有些商家甚至出现借机涨价的现象。1月21日夜间，淘宝官微发布声明：已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。

2020年1月，在淘宝上搜索果子狸、黄麂子、肉獾、獐子等野生动物的名字，均已搜索不到结果。在搜索“穿山甲“时，搜索结果页面跳出“守护地球阿里在行动“的环保页面，页面显示，目前超3万受保护或禁售物种在阿里巴巴实现全平台禁售。 1月27日，针对网友曝光有淘宝店铺口罩出现不实宣传、价格不稳等问题，淘宝官方1月27日回应称，淘宝官方已对相关店铺全部逐一核查，部分店铺涉及到的不实宣传、价格不稳问题，相关商品已全部下架，并将协助消费者进行退款。个别店铺需要更细致的复核，但健康第一，相关商品也已先予下架处理。 2月10日，记者从菜鸟获悉，淘宝、天猫联合菜鸟设立10亿元专项基金，用于补贴供应链和物流，针对快递员，提供揽收补贴、免费保险，免收菜鸟裹裹技术服务费等措施来促进快递网络的恢复。资料显示，阿里方面将对全国范围入仓的防疫商品免除2月份仓租以及上门提货的干线费用。为经营跨境进出口的商家提供首公里、干线和海关清关的保障和补贴。 3月11日，淘宝发布信息显示，截至3月10日，淘宝爱心助农计划累计销售农产品突破10万吨大关，达到10.2万吨。 3月，淘宝宣布：把湖北省作为今年农副产品和食品销售的重点省份，全年将销售120万吨湖北农产品。 4月24日，世界卫生组织与国际组织“全球公民”共同打造《四海聚一家》战疫特别节目，在淘宝网上线。 7月，由人民日报社指导，人民日报社新闻信息中心、淘宝联盟联合主办，中国扶贫商城承办的“2020网络达人带货大赛”将于7月中旬正式开启。

2021年3月24日，有关H&M公司“碰瓷新疆棉花”消息引发网友广泛关注，淘宝等电商平台，搜索“H&M”“hm”等关键词均无相关搜索结果。 7月，针对淘宝平台传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流等问题，网信部门依法约谈平台负责人，责令限期整改，全面清理处置相关违法违规信息和账号，并对平台实施罚款处罚。 8月18日，多家国产独立游戏厂商发布反淘宝盗版联合声明称，淘宝等平台擅自允许侵权商家售卖未经授权的游戏产品，对游戏制作团队造成损失，呼吁有关部门、平台加强监管。 10月11日，淘宝上多家店铺因售卖名为“应付检查假消防喷淋头”的物品，被中国消防点名批评。 6月21日消息，淘宝App已经完成信息无障碍改造。