菜鸟驿站
菜鸟驿站是阿里巴巴菜鸟旗下的数字社区生活服务品牌，是社区、校园物流场景的开辟者和领导者，面向消费者提供快递保管、社区零售相关的寄递、自提、按需上门、团购、回收、洗衣等选择，为消费者带来便利多元化的物流、生活服务。
菜鸟驿站
菜鸟驿站2021年4月15日，菜鸟驿站开始免费送货上门。2022年9月5日，跃陆科技与阿里巴巴旗下的天猫、菜鸟正式签署战略合作协议。
项目背景
菜鸟网络于2013年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复星，还包括富春投资、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等。第一期投资额达1000亿元，第二期2000亿元。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。2015年5月28日，阿里巴巴举行首届菜鸟江湖大会，菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略，称菜鸟定位于“社会化物流协同、以数据为驱动力的平台”，并且明确五大战略：快递、仓配、跨境、农村和驿站。
公司发展
2020年2月24日，菜鸟联合四通一达快递公司，打造快递绿色通道，在近100个主要城市进一步加速淘宝包裹送达。截至2月23日，近9成快递网点已复工。包裹加速城市包括北京、广州、深圳、杭州、重庆、西安、南京、合肥、郑州等。同时，菜鸟表示正联手申通、中通、圆通、韵达、百世等快递公司，增大对快递网点和快递员的补贴。
菜鸟驿站
菜鸟驿站2020年4月22日下午，雄安新区召开了法定数字人民币（DCEP）试点推介会。推介会由雄安新区管理委员会改革发展局组织。包括数字货币的研发机构、试点商户都受邀参加。在雄安的试点推介名单中，以餐饮、零售业企业为主。名单包括菜鸟驿站等19家单位。
2021年4月15日，菜鸟驿站通过微信公众号发文称，今天开始免费送货上门。
2021年4月15日，菜鸟驿站宣布，联合淘宝天猫推出的送货上门服务首批在北京、上海和杭州三个城市启动，淘宝包裹入站后，消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提，两项服务均不产生任何费用。
2022年7月26日消息，菜鸟将加大投入，通过直营配送、末端可选、下单可选等多种方式，着力提升送货上门比例，改善消费者物流体验。
2022年9月5日，跃陆科技与阿里巴巴旗下的天猫、菜鸟正式签署战略合作协议。
2022年9月26日消息，从中国盐田港出发的中远海运旗下“中远海运土星轮”（CSCL SATURN）货轮抵达比利时安特卫普-布鲁日港，在中远海运港口泽布吕赫码头装卸作业。这批为中国“双11”“黑五”大促准备的货物，随后将在港区内的中远海运港口泽布吕赫场站清关、拆箱、入库、仓储、提货，并由菜鸟以及合作伙伴运往比利时、德国、荷兰、捷克、丹麦等欧洲国家的海外仓。首柜运抵泽布吕赫港标志着中远海运与菜鸟首次在海运全链路履约服务上合作。
项目介绍
作为菜鸟网络五大战略方向之一的菜鸟驿站，是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，通过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建设，在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。
菜鸟驿站
菜鸟驿站在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络，提供末端的综合物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络。
菜鸟网络科技有限公司是阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通及韵达，基于“中国智能骨干网”项目共同组建的公司。
公司自2013年5月成立，注册资本人民币50亿元，计划首期投资人民币1000亿元，希望在5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施，建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的智能骨干网络。
项目价值
通过加盟+共建+（自提柜接入）等多种形式，建立覆盖高校校园、连锁便利、大物业、个体（含快递）等多个渠道的末端网络，基于该网络，做精做透收件、寄件的基础物流服务，进而延伸商业服务，同时为站点提供管理工具（小邮局系统+合作平台），为消费者提供APP工具（裹裹）。
对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除“菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外，菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作：通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的“最后一公里”而努力，给用户获得更好的物流体验，提升行业的服务能力。让网购用户的商品安全、快捷送达，缓解“最后一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标。
战略布局
菜鸟驿站在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。
（1）菜鸟校园驿站
“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案，目前全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站。
（2）社会网络
校园菜鸟驿站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校园菜鸟驿站，还有社区便利店、连锁超市、邮局报刊亭等。
其中，便利店是重要的组成部分，目前跟菜鸟合作自提的便利店有全家、上海联华快客、河北国大、浙江十足等。
2015年4月，中国邮政通过菜鸟网络向社会开放5000个邮政自提网点作为菜鸟驿站，为网购用户提供包裹代收服务；2015年6月，百世汇通和圆通宣布先期加入菜鸟驿站，且表示菜鸟驿站将向所有快递企业开放，这相当于让菜鸟驿站走出校园，进入社区，为网购用户提供包裹代收服务。
目前在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
（3）菜鸟驿站智能柜
2019年3月13日，菜鸟网络宣布，菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能。即日起，国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸取件功能，消费者可以在柜子上自主选择、授权，使用刷脸取件功能。
（4）送货上门
2021年4月15日，菜鸟驿站开始免费送货上门。
相关事件
2018年6月，萧山区公安分局网警大队接菜鸟网络举报称，其下属“驿站”使用的快递业务手持采集终端设备“巴枪”被安装恶意程序，用于窃取快递上的公民信息。萧山警方立即成立专案组开展专案侦查，侦查人员对该恶意程序进行逆向分析，发现该程序的功能为截取“菜鸟驿站”服务器回传到“巴枪”的数据，获取其中的快递公司名称、用户手机号、用户姓名、运单号等信息，回传到自己的阿里云服务器中。“菜鸟驿站”1000余万条信息被非法获取，原来竟是有人在“驿站”的“巴枪”中做了手脚。
经查证，犯罪嫌疑人卢某于2017年8月联系杭州软件开发技术人员刘某宏，要求其破解安装在“巴枪”中的“菜鸟驿站”App，并开发安卓控件程序，窃取服务器回传到“巴枪”的数据。在收到刘某宏的程序源代码后，卢某对该程序作了小部分修改并配置好服务器信息，交由杨某森等人对“巴枪”进行安装。
2018年9月21日，从浙江省公安厅获悉，杭州萧山警方日前破获一起网络侵犯公民个人信息案，21名犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施。
目前，卢某、张某等21名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事强制措施。案件侦破后，菜鸟网络接公安机关通报，及时封堵了这一漏洞。
社会公益
2020年2月10日，记者从菜鸟获悉，淘宝、天猫联合菜鸟设立10亿元专项基金，用于补贴供应链和物流，针对快递员，提供揽收补贴、免费保险，免收菜鸟裹裹技术服务费等措施来促进快递网络的恢复。资料显示，阿里方面将对全国范围入仓的防疫商品免除2月份仓租以及上门提货的干线费用。为经营跨境进出口的商家提供首公里、干线和海关清关的保障和补贴。
2021年9月23日，第一所由菜鸟驿站建立的公益图书馆，在麻卡小兰就读的小学正式落成。这个名为菜鸟驿站“驿师驿友”的图书馆位于文瀚小学教学楼西侧，占地面积81平方米，由图书区、借阅区、阅读区和手工展示区组成，可容纳书籍藏书7000册，覆盖小学生必读书目。按照不同年级，学生们将在图书馆内每周上一堂阅读课程，课余时间可自由借阅图书。
所获荣誉
2019互联网+社区服务提供商TOP50，菜鸟驿站排名第一。