水滴筹

水滴（原名水滴爱心筹）是水滴公司于2016年7月推出的大病筹款救助平台。其主要职能是协助重病患者发起筹款活动。重症患者可以在平台上撰写故事并通过社交媒体传播，以促进爱心人士的捐款，从而为患者筹集资金。平台利用自身完善的风险控制机制和在大病救助领域的丰富经验，为患者提供专业服务，专人解答患者疑问，发起筹款后进行各方面指导和监督，确保所有符合筹款规则的患者都能在平台上成功发起筹款项目。

滴滴初剑以“让中国大多数家庭得到医疗服务”为愿景，以“保护亿万家庭”为使命。自推出以来，水滴已成为中国领先的个人大病帮助平台。截至2022年9月，共有4.2亿爱心人士通过水滴筹为超过269万名患者捐赠了约554亿元医疗资金。

虽然“0服务费”的履历让人下意识地赋予了滴滴出行“公益组织”和“慈善组织”的性质，但滴滴出行曾多次在公开渠道强调其并非公益组织，而是滴滴出行公司旗下的非营利部门。水滴公司通过水滴理财等社会公益业务获取流量，从而实现保险收益的经营行为，且存在“扫楼筹款”“众筹员工互殴”等纠纷，还面临“诈捐”“ps案”等诸多问题，逐渐瓦解公众对水滴理财的信任。

发展背景

2009年12月，沈鹏加入美团，成为美团第10名员工。

2012年底，沈鹏作为美团外卖的联合创始人和全国业务负责人，带领团队成为行业第一，积累了一定的管理经验。

2015年，美团与大众点评合并，全职员工超过3万人，配送员超过10万人。通常情况下，员工或员工家属身患重病，需要数十万的手术费用，因此公司会帮助筹集资金，这是一个激励沈鹏将目光投向公益领域的机会。沈鹏调查了解到，截至2013年，中国贫困户中因病致贫的比例高达42.4%。于是他开始专注于解决重病患者筹款的痛点，公益成为他创业的初衷和目标。

另一个机会来自沈鹏的父亲。我父亲于1985年加入中国人民保险公司。为了完成公司的KPI，我父亲给沈鹏买了很多保险，所以这些保险正好在沈鹏大病之后派上了用场。在调查了中国的保险市场后，沈鹏发现大多数人没有保险，这启发沈鹏建立了一个点滴基金。

2016年4月，水滴公司成立，估值近3亿元；5月，水滴互助成立。用户通过互助支付会员费和管理费后，形成风险合约池，以平等分担的方式保障疾病、意外或其他困难。在观察期内，其中一位用户建议设立一个专门的筹款页面，水迪公司采纳了这一意见。7月12日，水滴公司与中国社会福利基金会在北京举行联合新闻发布会，宣布共同设立“中国社会福利基金会919水滴爱心基金”慈善募捐项目，用于建设水滴爱心基金。当月，水滴爱心基金（水滴基金前身）成立。

融资过程

2016年4月获得850万元种子轮融资；5月，获得美团战略投资部、IDG资本、高瓴资本、真格基金、点亮基金、腾讯等投资的5000万元天使轮融资。

2017年8月获得1.6亿元A轮融资。本轮融资由腾讯和蓝驰创投联合领投，创新工场、高蓉资本、IDG资本、美团点评和同程公益基金会跟投。

2019年3月在B轮融资中获得近5亿元人民币；6月，获得10亿元人民币的C轮融资。

2020年8月，D轮融资2.3亿人民币，估值20亿美元。7月23日，外媒报道称，水滴公司正在寻求40亿美元的IPO估值，并正在与美国银行和高盛集团谈判合作事宜。上市计划包括三条业务线:水地融资、水地互助和水地保险商城。

2020年11月战略E轮融资阶段获得1.5亿美元，估值40亿美元。

2021年5月IPO上市，水滴公司正式登陆纽交所。

发展历程

2016年7月，“水滴爱心基金”上线，成为中国0费大病筹款平台的开创者。水滴公司成立之初走的是“农村包围城市”的路线，水滴艾欣招募了大量志愿者和兼职人员在农村做墙绘广告，以“下沉市场”。

2017年1月17日，水滴爱心基金更名为水滴基金。“水滴筹”源于成语“滴水成海”，旨在通过社交网络团结网友，汇聚大家的爱心，最终帮助真正需要帮助的人。

2018年春天，年轻的水滴超越生力军，成为最大的大病救助互联网平台，并开始引领行业发展。截至2018年6月底，滴滴出行已成功为超过63万名经济困难的重病患者提供免费筹款服务，累计筹款金额超过72亿元，捐款超过2.4亿。

水滴筹

2018年，滴滴出行实行“网上材料审核+实地走访核查+医院直审”的多元审核机制。10月，滴滴出行发布《个人大病互联网服务平台自律倡议书》和《个人大病互联网服务平台自律公约》，用于严格规范平台行为。与此同时，滴滴出行招募了1.7万名爱心志愿者，并在中国各地进行实地考察，以检查每一个筹款项目是否得到落实。

2019年，“人工+AI”风险控制技术已经投入应用，审核效率进一步提高，患者可以更快地筹集资金。同年1月，中国有超过1.6万名水滴志愿者，每年举办数千场志愿服务活动。今年5月，DeeDa的国际版正式发布，主要在东南亚地区销售。

从2020年3月起，水滴计划将在每月11日推出“每月小好日子”，旨在集中平台资源，向平台上所有爱心用户的善举致敬。截至2020年5月，有超过3亿人在平台上支持该救助项目，超过9亿人献出爱心，捐款总额约300亿元。截至2020年7月25日，滴滴出行募集资金总额已超过320亿元。

2020年8月，包括滴滴出行在内的四家大病筹款平台在北京签署行业自律公约。同时，滴滴出行推出“边收边筹”服务，同步推出“动态公示”机制和“实时支付”功能。超过50%的筹款用户可以在75秒内完成提现操作。

截至2020年12月31日，超过3.4亿人向超过170万名重病患者捐赠了超过370亿元人民币，产生了超过11亿人的爱心。远超中国红十字基金会约63亿元的公益收入。

2016年至2020年，水滴融资累计亏损近26亿。

截至2021年底，滴滴出行已帮助近240万名重病患者筹集医疗资金。自成立以来，滴滴出行持续补贴平台运营成本。以缓解平台的资金压力，维持其稳定运营。目前，为维持平台的可持续运营，经第三方财务审计和内部综合核算后，将按单个募投项目提现金额的6%收取平台服务费（注:第三方支付平台仍将收取提现金额的0.6%作为支付通道费）。

2022年滴滴出行二季度财务报告数据显示，滴滴出行的服务费收入低于其运营成本，公司继续为超出部分提供补贴。

2023年7月，滴滴出行增加了银行账户对账单服务，让筹款人和捐款人都能看到每张银行账户对账单的详细信息。同年9月，滴滴出行委托大华会计师事务所对滴滴出行的业务进行了专项财务审计。审计报告结果显示，滴滴出行整体经营利润为负，单季度亏损超6000万。根据水滴公司的财务报告数据，2023年第二季度水滴融资亏损6413万。

主要功能

该平台的主要功能是为重病患者筹集资金，并为发起人、帮助者和捐赠者提供网络空间和技术服务。滴滴融资服务包括顾问一对一服务、快速提现服务、融资时提现、实时支付等服务。

“发起筹款”:用户填写基本信息、求助说明、财务状况、上传医疗资料，平台审核通过后即可发起筹款。平台将单笔集资金额上限限制在50万元。

“一对一顾问”:专业顾问在整个过程中协助回答问题和筹集资金。“快速取现”:救助金由平安银行独家托管，材料审核通过后即可收到取现申请。

“边筹款边提现”:用户在筹款期间可不限次数申请提现。审核通过后，系统将进行24小时公示期。公示期内无异议，滴滴出行将在1-2个工作日内将资金转入用户账户。提现后，用户需要及时公示疾病治疗进展和捐赠款项的具体用途。

“实时支付”:将原流程中每天三个固定时间节点的支付加快至实时支付（银行系统升级维护时间除外）。

辅助功能

水滴基金的次要职能是根据相关规定对个人大病求助项目行使审核、监督和管理权。水滴筹pc端包括水滴透明公示、失信筹款人黑名单、个人大病求助信息公示系统、捐赠公示、水滴公告五大板块。具体来说，它提供黑名单拦截、资格审查、目标金额控制、求助者基本信息审查、收款人审查、医疗数据审查、取现审查和公共支付等服务。

透明公示:滴滴出行构建全流程风险管理体系，推出失信筹款人黑名单；要求主办方充分公示求助信息，供患者社交网络中的熟人参与核实。基于风险评估数据，构建大数据智能核查系统，对患者身份信息进行交叉核查。此外，还有由第三方银行独家管理的资金，以及联合公安部门打击涉嫌违法的不可信集资者的反欺诈行动。

失信集资人黑名单:滴滴出行将以黑名单形式公示有不正当行为的恶意集资人，停止为其提供服务，并视情况向政府相关部门和征信机构举报。

个人大病求助信息公示系统:用户可以查看所在区域的公示项目，并通过搜索寻求帮助的患者姓名了解详情。有权举报含有虚假帮助信息的项目（在“帮助信息页面”点击“我要举报”提交相关信息）。

捐赠公示:筹款人未使用的资金返还平台，平台公示90天无人认领返还资金。如果在公示期间无人认领，平台将把这笔钱捐赠给非营利法人（包括基金会、社会组织、社会服务机构、事业单位等。）从事公益事业。

水滴公告:宣传水滴公司或水滴基金的最新政策信息或年报。

动态公示:每笔捐款完成后，将自动进入24小时公示期，然后求助者可以申请“快速提取”这笔钱。

此外，用户有权在捐赠后一年内随时向平台申请退还捐赠给平台的款项。

特色功能

在滴滴患者服务页面上，有1v1医疗问答、新药招募、大病知识、大病保险、滴滴商城、患者社区等特色功能。

1v1医疗问答:有专业的医疗团队为患者提供一对一专属咨询服务，为患者匹配符合标准的临床研究项目；

新药招募:在招募药物试验患者时，您可以推荐肿瘤和慢性病患者的免费临床项目，医生团队可以密切监控身体状况和其他服务，并且您可以推荐最近的三甲医院进行面诊并获得相关补贴；

疾病保险:选择既往病史，提供咨询师，免费咨询疾病保险问题；

水滴商城:可以购买手术后必需的打折药品和保健品，帮助身体恢复；

患者社区:加入水地患者交流群后，不仅可以快速与患者交流经验，还可以享受专业医疗在线答疑、治疗师定期免费讲座等专属服务。

水滴筹还提供线下服务团队，包括患者护理、平台协议解释、医疗服务支持和医疗验证。

2018年6月17日，滴滴出行与红十字会初步合作，共同发起“让爱与你同行”无偿献血活动；7月17日，在红十字血液研究所，他们正式签署战略合作协议，共同启动全国首个网络献血“献血季”，并启动“无偿献血”公益教育活动。

2019年3月，滴滴出行联合多地公安部门正式启动“清理计划-反诈行动”，通过警企联动打击涉嫌违法犯罪的失信集资人。

2019年11月，滴滴出行和滴滴公益宣布与首都医科大学急诊医学系合作设立“医疗紧急救助基金”，以应对其附属医院急诊科患者无法承担急救费用的紧急情况。

2020年2月4日，腾讯、水斗臭和泰禾资本通过清华大学基金会向清华大学医学院捐赠600万元人民币，用于支持清华大学医学院张齐林教授研发新型冠状病毒（2019-nCoV）疫苗。

2020年7月10日，由水滴筹水滴公益、江西省人民医院、江西省红十字基金会和省内多家医院联合发起的“温暖江西大病救助计划”正式启动，为在江西救治的贫困大病患者筹集治疗费用。

2021年，滴滴出行与平安银行达成合作，募集资金将直接进入银行主体专业户，与滴滴出行平台自有资金隔离，实现专项管理、专项使用。滴滴出行联合创始人、滴滴出行及医疗集团总经理胡耀表示，滴滴出行在行业内率先实现“资金透明”，未来将定期公示专业户资金及利息情况。

2021年1月19日，中华慈善总会与水地畴签署协议，共同发起“平民英雄守护工程”，通过双方共同募集善款，帮助因公受伤或不幸罹患重大疾病的医护人员、乡村教师、消防员、警察、志愿者、一线记者等特殊职业群体，解决他们的后顾之忧。

2023年5月，由水滴筹、河北星光慈善基金会、河北省社会公益力量联合会、河北省护理协会发起的“河北医疗救助慈善银行”在石家庄正式启动。

2023年6月，海南“海惠帮”地中海贫血多层次医疗救助专项活动在海口启动。海南省医保局与滴滴出行等社交平台、海南省民政厅、海南省残联、海南省总工会、海南省妇联等相关部门、海南省红十字会、海南省慈善总会、海南省医疗救助基金会等慈善组织合作，为困难家庭的地中海贫血患者和无力承担长期治疗、需要持续输血的患者提供救助。

2018年6月7日至8日，滴滴出行志愿者在河北、河南、山东、辽宁、安徽、湖南、江西、广东等10个省份的20个城市举办了“酷炫高考”志愿活动。免费提供3万瓶矿泉水、风扇、清凉贴、消暑药品等物品。在河北省唐山市，志愿者专门成立了爱心团队，免费接送考生。

2020年3月，“每月小小好日子”以“新生”为主题，聚焦重症儿童救助。今年4月，近49万爱心用户支持了这些城市的无名英雄的帮助，向疫情期间坚守岗位的城市服务者致敬。今年5月，滴滴筹集资金帮助困境中的母亲，并发放了超过37万份爱心补贴，传递“小善举可成大事”的理念，共同建设美好家园。

滴滴已在南昌大学第二附属医院、新疆维吾尔自治区儿童医院、河南省胸科医院、浙江省肿瘤医院、东南大学附属仲达医院、浙江大学第二附属医院、山东大学第二医院、中南大学湘雅三医院等设立大病救助服务站。，以便更好地服务大病患者。在江西省人民医院、南方医科大学珠江医院、广东医科大学附属医院、广西医科大学第一附属医院等医院，与水斗臭合作开展大病救助项目，打造医务社工队伍，搭建多层次救助平台。

2021年7月16日，水滴筹发布公告称，将把专户所得利息捐赠给社会慈善组织，用于帮助重病患者。当天，滴滴出行向中国红十字基金会捐赠首息100万元，由“接力生命基金”用于开展人体器官捐献相关公益项目。