喜来登

喜来登（喜来登）这是喜达屋酒店及度假村管理集团旗下的一个品牌500强公司。自1963年以来，喜来登在全球72个国家拥有400多家酒店。喜来登在选址上比较严格，主要选择有吸引力的大都市和度假村。在酒店和赌场行业，喜达屋集团在全球主要市场拥有强大的品牌知名度，在定价方面处于领先地位。

喜来登

喜来登（喜来登）是喜达屋（喜达屋）酒店集团最大的连锁酒店品牌，也是集团第二老牌酒店品牌（最老的是威斯汀）2016年，万豪国际完成对喜达屋集团的收购，喜来登成为万豪旗下的高级酒店品牌。 

喜来登的酒店类型很多，涵盖一般的商业酒店和大型度假村。喜来登品牌一直努力保持高品质的形象，全球大部分喜来登酒店都被当地有关部门评选为五星级酒店。喜来登品牌还有一个子品牌叫福朋喜来登（四个 点 乘 喜来登），四星级商务酒店品牌。

喜来登在各大洲都有广泛的分支，从中国香港到斯里兰卡到埃及和津巴布韦都能看到它的酒店。

喜来登

喜达屋酒店地理位置优越，主要位于大城市和度假胜地。集团酒店选址标准是：该地区的发展历史表明，该地区有大量提供全方位服务的豪华酒店、随着日益增长的需求和可用于建设商店的有限空间，开发这样的空间是相当昂贵的。作为酒店业豪华高端细分市场最大的酒店集团，喜达屋酒店的规模有力支撑了其核心的营销和预订体系。喜达屋酒店专注于豪华和高端细分市场，而其品牌则专注于该市场不同的二级市场。喜达屋酒店在赌场行业也占有重要地位，主要通过凯撒品牌经营这项业务。喜来登酒店为休闲和度假旅客提供了一个家外之家（home-away-from-home）的服务。

中国区域

喜来登在中国很多大城市都有基地，比如九龙尖沙咀喜来登酒店；台湾省有台北喜来登酒店；台北喜来登酒店位于萧中东路，靠近台北市中心和交通枢纽台北车站台北喜来登也是第一家在台北以外开设酒店的外资企业，其中就有中和福朋喜来登酒店、宜兰喜来登。在内地，喜来登不仅开设在北京等沿海城市、上海、厦门、苏州，中山之外；内陆城市也有酒店，比如重庆、成都、西安、桂林、乌鲁木齐等。

其他区域

亚太区

澳大利亚 泰国 印度尼西亚、文莱、斐济、日语 越南语 波里尼西亚语 印度语、韩国、马来西亚、新加坡等

北美洲

美国、加拿大、巴哈马、墨西哥等

南美洲

阿根廷、巴西、智利、萨尔瓦多、巴拉圭、秘鲁、乌拉圭等

欧洲

阿尔巴尼亚、奥地利、比利时、克罗地亚、法国、乔治亚、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡荷兰、波兰、葡萄牙、俄罗斯、西班牙、瑞士、瑞典、英国等

非洲

阿尔吉利亚、埃及、吉布提、摩洛哥、尼日利亚、南非、突尼斯、乌干达等

中东

巴林、以色列、约旦、黎巴嫩、阿曼、巴基斯坦、卡达、沙特阿拉伯、叙利亚、土耳其、阿联酋、也门等

喜来登的创始人之一是欧内斯特·亨德森（1897年3月7日至1967年9月6日）出生在离美国波士顿不远的一个小镇。很多人以为喜来登和希尔顿一样，是酒店公司老板的名字，其实不然。喜来登是喜来登酒店公司最初的两家酒店之一的名字。后来，在1965年，亨德森先生出版了一本名为《喜来登先生的身世》的自传（ 先生的世界. 喜来登）在他的自传中，亨德森称自己为谢拉顿先生。

1933年，欧内斯特·36岁的亨德森正值壮年，他遇到了人生中的一个重大机遇，并迅速抓住了这个机遇。当时美国剑桥有一户人家“大陆”亨德森只花了25万美元就买下了价值100万美元的酒店，因为银行收回了抵押赎回权。这家拥有105间客房和一个大宴会厅的酒店已经成为未来酒店大亨 的成功。

亨德森通过买卖酒店起家。他的主要兴趣是抓住机会收购一些小旅馆或因经营不善而衰落的旅馆。买下后，他重新设计了它、更新设备、改善管理，增加酒店本身的价值。1937年，他和罗伯特·摩尔在马萨诸塞州的斯普林菲尔德拥有他们的第一家酒店。在随后的两年中，他们在波士顿收购了三家酒店，酒店公司于1939年开始营业“喜来登”这个统一的名字，这是“喜来登”名字的由来。

1937年，喜来登创始人欧内斯特·亨德森和罗伯特·摩尔在马萨诸塞州的斯普林菲尔德买下了他们的第一家酒店。在接下来的两年里，酒店从缅因州扩展到了佛罗里达州。

20世纪40年代，美国喜来登集团（美国）成为纽约证券交易所（纽约证券交易所）中国第一家连锁酒店，然后通过收购两家加拿大连锁酒店开始国际扩张和全球快速增长。

1958年，喜来登创新预订方式，推出“储备管”，这是业内第一个自动电子预订系统。

20世纪60年代，全球扩张继续中东第一家喜来登酒店在特拉维夫开业，拉丁美洲第一家喜来登酒店在委内瑞拉马库托开业。

1965年，第100家喜来登酒店开业。

1968年，跨国企业集团ITT进入喜来登，随后喜来登的全称改为ITT喜来登。

1970年，喜来登创新了客人与酒店的联系方式，成为首家提供免费800号码直接联系客人的连锁酒店。

1985年，喜来登成为第一家在中国大陆运营的国际连锁酒店。 

1995年，福朋喜来登品牌成立，喜来登希望以合理的价格提供服务。当时，许多较小的喜来登酒店被喜来登更名为福朋酒店。

1998年，喜达屋酒店及度假村国际集团收购了喜来登。

从2002年到2015年，喜来登亚太酒店继续保持增长势头：澳门喜来登酒店（喜达屋集团拥有3896间客房的美国最大的酒店）中国汕头喜来登酒店（该品牌有100间客房）相继开业。

截至2015年底，喜来登在全球70多个国家拥有435家酒店和88家度假村。

喜来登新旧标志

2016年，喜来登成为世界的一部分美国最大的酒店公司，喜达屋酒店集团度假村和万豪国际完成了合并。

2019年，喜来登推出新logo。

2021年，喜来登向全球推出了第一家完全改造的酒店，开启了品牌新时代的开端。

建立

1887年3月7日，喜来登的创始人欧内斯特，-亨德森出生在离美国波士顿不远的苏树山镇。亨德森先生于1933年开始进入酒店业喜来登是喜来登酒店公司最早的两家酒店之一1937年，他成立了喜来登酒店公司，1939年开始使用喜来登的统一名称直到1957年，喜来登公司成立20年，才真正建成了第一家酒店。

饭店经营

万达喜来登度假酒店

喜达屋酒店集团度假村国际集团的前身是喜达屋住宿投资公司/喜达屋膳宿公司（喜达屋 洛丁信托/斯塔伍德 洛丁公司.1996年更名前，拥有100家酒店，26483间客房，年收入3.853亿美元。1998年，喜达屋完成更名、ITT集团和威斯汀酒店的并购对其发展有相当大的影响。喜达屋因其豪华的酒店而闻名。集团 s品牌包括St-瑞吉斯（St.Regis）豪华精选（LuxuryCollection）W饭店（WHotels）威斯汀（Westin）艾美（记得吗）喜来登（喜来登）福朋（四点）还有雅乐轩，还有苏园(Element)特许经营41.8%，委托管理28.5%，与资本管理和其他29.7%2005年7月，《HOTELS》杂志公布了喜达屋2004年的统计数据（美）纽约股市代号：HOT）有酒店733座、230667间，排名第八；2003年排名第八，拥有738家酒店、229247房间。

长春喜来登酒店

1983年，它进入中国市场，在中国有20家酒店，17家在建。中国的酒店是委托管理的、特许经营和有资本的选择性管理，在中国已经开业的酒店分布在大都市和著名的旅游城市，包括北京的两家，重庆的一家，其他的在澳门、上海、浙江、广东、贵阳、天津、武汉、郑州、安徽、湖南、福建、山东、黑龙江、沈阳、长春、四川、锦州、桂林、西安、常州、无锡、南京、苏州、镇江、三亚、惠州等地。

2004年3月21日，喜来登酒店集团和大中华国际（深圳）有限公司正式签约，大中华国际交易广场酒店部分交由喜来登酒店集团统一管理，从而使建筑面积超过30万平方米的中国最大单体建筑大中华国际交易广场进入实质性启动阶段，将于2005年全面投入使用。大中华国贸广场不仅在建筑和项目硬件方面，在空间方面也是如此、立面设计或幕墙、电梯、空调设备，包括中心区的第一个直升机停机坪，都是世界一流的，是为跨国企业设计的、世界与中国500强企业入驻，搭建超一流平台。

第一家哈尔滨喜来登酒店于3月17日与永泰城签约，将于2015年开业

记者从相关部门获悉，哈尔滨首家喜来登酒店将落户永泰城，签约仪式将于3月17日在万达索菲特酒店举行。酒店总投资10亿元，将打造哈尔滨最大的商务会所，建筑规模7600平方米预计2015年开业。业内人士普遍认为，永泰喜来登的入驻将极大地振兴哈尔滨的发展，也将展现哈尔滨新区未来快速发展的前景。

汕头喜来登酒店开设了亚太地区第100家喜来登酒店

温州喜来登

7月10日，喜达屋集团通过央视经济频道《绝对挑战》招聘三亚喜来登度假酒店大堂经理助理，引起公众关注。

7月13日，海南旅游饭店座谈会在烟台国际饭店召开三亚喜来登度假酒店总经理先生.纳迪尼关于“没有理论痕迹”的发言受到欢迎。

2004年底，喜来登与长沙店签约。

2005年5月12日，新疆太昊实业发展有限公司与喜来登海外管理公司签订协议，喜来登酒店将于2006年5月1日开业。该项目由新疆太昊实业投资开发，包括酒店、商场、写字间等。项目总规模20多万平方米，总投资8亿多元。

10月1日，喜来登温泉度假酒店试营业，占地面积7万多平方米，建筑面积5万多平方米，客房347间，投资4.2亿元，2004年3月开工建设。

12月10日，由中国华能集团投资的海口喜来登温泉度假酒店开业.2亿元建成的五星级度假酒店，拥有341间客房。

2006年3月，深圳福田喜来登酒店试营业，投资4亿元，建筑面积6万平方米。

3月13日，天河城集团（原天贸集团）与喜达屋酒店集团签约度假村国际集团为广州喜来登天河西塔，拥有450间客房，计划于2008年底开业。这是喜达屋喜来登首次登陆广州。

拉斯维加斯金沙集团将与喜达屋酒店集团Starwood Hotels Group达成协议，在澳门建造一家喜来登酒店和一家圣瑞吉斯酒店。

2007年，常熟福朋喜来登酒店由常熟市裕坤房地产投资公司投资兴建，拥有340间客房。

2008年，另一家喜来登五星级酒店在上海浦东开业。

2009年8月中旬，嘉达屋国际集团旗下的喜来登在顺德大良新城德胜河畔成立、威斯汀等品牌经营的第48家连锁酒店，成为首家进驻顺德的五星级国际一线酒店品牌。

2010年4月30日，绿城千岛湖喜来登度假酒店开业，拥有250间客房和套房，总面积1694平方米。

2011年10月锦州喜来登酒店于2011年10月1日开业主楼高43层，共有427个房间（套）

2012年9月28日，湖州喜来登温泉度假酒店开业

2013年7月，秦皇岛北戴河华茂喜来登酒店开业。

2014年11月4日，第100家喜来登亚太酒店在林百欣时代广场开业。

十诫

亨德森于1967年9月6日去世，但他的“十诫”依然长留人间：

1、唐 不要滥用职权，要求特殊待遇不抗拒这一点就是放纵。

2、唐 不要接受想要你的人的礼物。

3、关于装饰喜来登酒店的一切都取决于玛丽肯尼迪。玛丽肯尼迪是通过一场装修比赛从八位装修大师中选出来的。此后，她被喜来登酒店公司聘为酒店客房、餐厅和大堂装饰的总主持人。

4、你可以 不要反悔你已经确认的房间预订。

5、唐 在下属完全理解命令的确切目的之前，不要给他们下命令。

6、经营小酒店的好处可能是管理大酒店的忌讳。

7、为了达成交易，一定不能把对方挤出去“最后一滴血”

8、凉菜不允许上桌。

9、决策要靠事实、计算与知识。

10、唐 不要急于责备你的下属的错误。

经营之道

在喜来登公司的实际运作中，亨德森先生也有一些管理方法也是可取的：

1、强调职责和勤奋。

2、重视客人监督和对酒店服务质量的评价。

3、酒店里所有的服务和食物都很重要“物有所值”

4、用浮动价格调节旅游市场。

5、以竞争促进企业向前发展。

6、强调目标管理。

在促销策略上，喜来登酒店公司采用广告、人员推销、价格优惠、设立国际俱乐部、特殊活动，使用酒店 公司内部的文化娱乐设施为顾客提供便利、周到的服务。在喜来登酒店公司众多的促销手段中，有两项是国际酒店业的创新一种是成立国际俱乐部，目的是吸引高端市场，鼓励他们经常入住酒店；第二是开放喜来登塔并提供特殊服务，从而加强喜来登 处于世界酒店业的先进水平、豪华的形象。

上海华亭集团有限公司五星级华庭酒店曾由喜来登管理，喜来登 美国旅游客源系统为20%我们的客人带了30个%的消费。由于未能就第二期管理期的管理费达成一致，华庭酒店开始由中民自己管理。

喜来登在澳大利亚扮演了重要的角色60多年的制造历史！在过去的60年里，喜来登公司通过创造时尚空间赢得了来自世界各地的荣耀。喜来登提供的不仅仅是产品本身，更是创造了一种表达自我张扬个性的生活方式喜来登酒店的前身是澳大利亚棉纺织有限公司，成立于1942年在南澳大利亚。其公司是澳洲第一家以国产或进口棉花为原料生产床上用品的纺织公司，是第一家以澳洲国产棉花为原料的包装精美的枕套床单系列产品。

20世纪60年代末，喜来登逐渐成为澳大利亚家用纺织品的成熟品牌喜来登是第一个将可更换被套引入澳洲市场的品牌，所以被套比床罩方便很多，受到了市场的好评！

喜来登酒店在20世纪70年代的广告创新中，其优雅和非凡的广告品味受到了客户的好评。

20世纪80年代初，当第一套喜来登产品走出国门时，澳大利亚喜来登 的全球战略开始了喜来登酒店位于纽约麦迪逊大道第57街的喜来登旗舰店开业不到九个月，喜来登已经名声大噪。

1995年，喜来登设计的第一条与床上用品配套的毛巾进入浴室。20世纪90年代初，喜来登在原有系列的基础上增加了窗帘、灯罩、桌布和床罩在风格上倾向于国际化。当“回归自然”当它成为时尚主题时，人们在纯天然和化纤的选择上更倾向于棉。喜来登 美国的棉床单让很多人把化纤床单换成了全棉的。在20世纪90年代中期，高端产品的市场正在扩大虽然高端产品的购买量很少，但销量在增加，所以喜来登增加了一系列高端产品这些产品的面料质量上乘，非常耐用！2000年5月，喜来登开发了一系列满足增高新床垫和枕头要求的产品，深受消费者欢迎，从而为床上用品行业设计了新的规格和标准。与此同时，喜来登 s形象越来越时尚，不同品牌的top系列发展突飞猛进每个品牌使用系列化的设计和不同的面料，提供雪尼尔和天鹅绒、提花缎纹布、装饰流苏和厚实的交叉罗纹面料，达到柔软奢华的效果。随着2003年豪华系列的推出，澳大利亚喜来登酒店继续保持其市场领导者和先驱的地位。

随着五星级酒店和S系列的推出，五星级酒店系列是一个高端系列，它借鉴了五星级酒店用品的制作到家居床上用品，具有非凡的品质和超乎想象的效果，采用了华夫格等不同的技术，而S系列则融合了简约的设计，细致的工艺通过提花丝绒面料丝光棉等特殊面料的应用，展现出优雅时尚的都市新贵风范。

经典系列，喜来登和s传统系列，其针对的消费群体是那些对产品的精致度要求较高的人群，这样的客户喜爱历史悠久的传统品牌。

白色系列：喜来登酒店s暴发户系列，该系列的消费者多为都市白领海归，注重生活品质，从不盲目从众。奢华系列：这个设计代表了喜来登 最优质的产品该系列的消费者崇尚环保，舒适的五星级酒店般的居住环境，对产品的面料工艺非常挑剔，对时尚的变化一般不为所动。

SHE系列，源自喜来登 美国设计师 对四五十年代古典美的推崇，就如同定制晚礼服的尊贵、高雅高收入人群，有艺术、品味、对奢华和原创背后理念的优雅欣赏。

海滩系列：喜来登酒店s最张扬的时尚系列，这个系列的消费群体是年轻新锐的时尚追求者，他们对时尚非常敏感，喜欢变换色彩他们会在自由舒适的生活中，经常通过更换家纺产品来装扮不同的生活环境！

日前，加拿大最大的调查显示，喜来登假日酒店等6家连锁酒店提供床上用品等物品、遥控器里有细菌，威胁客人健康。其中，被褥是最脏的。所有被调查的酒店用品都有超级细菌”，调查人员称，“这不是吓唬人这些细菌真的会致病”

酒店中的许多物品可能包含“超级细菌”

喜来登喜达屋酒店（喜达屋）酒店集团在接受记者采访时表示，调查结果完全不能接受，明显与其酒店标准不符。但酒店对这项调查非常重视，加拿大所有酒店都会对清洁人员进行再培训，并进行监督检查。