太平人寿保险有限公司

太平人寿保险有限公司（TAIPING LIFE INSURANCE COMPANY LIMITED，简称TPL），又称“太平人寿”，隶属于中国太平保险集团，总部位于上海，由程永红担任法定代表人。作为中国中大型寿险企业之一，太平人寿截至2022年底拥有38家分公司及1400多家分支机构，总资产高达9,391亿元。

太平人寿的起源可追溯至1934年，当时太平保险公司设立人寿保险部。1938年，由交通银行、金城银行等六家银行共同出资，成立了太平人寿保险股份有限公司。然而，在抗日战争期间，由于战乱，国内业务几乎瘫痪，公司转而专注于海外业务。直至2001年5月23日，太平人寿全面恢复国内人身保险业务，并于同年11月30日恢复国内营业。至今，太平人寿的主营业务涵盖个人寿险、银行保险、服务拓展保险和网点多元业务等。

2023年，太平人寿连续第八年获得惠誉国际“财务实力A+”评级，并连续七年获得中国保险行业协会的A类评价。

1934年4月20日，太平保险公司在原有财产险业务的基础上，设立人寿保险部，并设立寿险监理委员会。1938年12月30日，人寿保险部被取消，随后由六家银行共同出资成立太平人寿保险股份有限公司，初始资本金为100万元，有效保额为700万元。抗日战争期间，国内业务因战乱而陷入停滞，公司主要转向海外业务。

解放后，太平人寿的业务得以恢复和拓展。1951年，上海15家私营保险公司合并，中国人民保险公司参股，以太平人寿为核心，成立了公私合营太平保险公司。1956年，新丰、太平保险公司合并，继续专注于海外保险业务，国内业务停止。

2001年5月23日，中国保险监督管理委员会正式批准太平人寿全面恢复国内人身保险业务，并设立了太平人寿保险有限公司复业筹备工作组。随后，同年9月至10月，中保国际和富通国际分别以50.05%和24.9%的股份比例加入，而剩余的25.05%股份由中国保险股份有限公司持有。在同年11月30日，太平人寿保险有限公司在监管机构的批准下重新开业，并获得了在上海、北京、广州和成都四个城市设立分公司的许可，从而成为国内第六家全国性的金融保险企业。

2002年，太平人寿的保费收入达到了18.1亿元。2003年1月，公司获准在南京、杭州、济南、郑州、石家庄、沈阳、宁波、青岛、大连、深圳等十个城市筹建分公司，以及佛山、东莞、中山、珠海、惠州、德阳、绵阳、乐山、内江、雅安等十个中心支公司。

到2006年底，太平人寿的市场占有率上升至2.7%，至2007年4月，其总资产已超过300亿元，客户数量达到450万。同年，湖南、广西、山西、云南、陕西、重庆等六个省级分公司开业，吉林分公司也获得了筹建许可。

2010年9月，太平人寿在海南筹建分公司，成为其第35家分公司。2020年11月，宁夏分公司开业，使太平人寿的分公司总数达到38家。

太平人寿保险有限公司

截至2022年底，太平人寿拥有38家分公司和1400多家分支机构，总资产高达9,391亿元。自2001年起，太平人寿确立了“以银行保险为突破”的发展战略。从2003年开始，公司大规模推动银保期缴业务。2008年，银保渠道的期缴保费达到了14亿元。到了2017年，银保期缴新单保费同比增长了46.8%，2019年达到了54亿元，而到了2022年，这一数字达到了百亿元。

太平人寿的实际控制人为中华人民共和国财政部，财政部持有中国太平保险集团有限责任公司90%的股权。中国太平保险集团有限责任公司持有中国太平保险控股有限公司61.25%的股权，而中国太平保险控股有限公司则是太平人寿的控股股东，持有太平人寿75.1%的股权。

截至2022年4月，持股比例超过5%的股东包括：中国太平保险控股有限公司（持股75.10%）、比利时富杰保险国际股份有限公司（持股12.45%）和金柏国际投资有限公司（持股12.45%）。

截至2022年底，太平人寿的组织架构包括董事会办公室、战略发展部、办公室、人力资源部、党委组织部、党委办公室、群众工作部、财务部、集中采购部、风险管理及合规部、个人业务部、银行保险部、渠道发展部、服务拓展部、网电多元部、社保商办管理部、健康保险部、高客业务部、教育培训部、精算部、再保险管理部、产品市场部、运营管理部、消费者权益保护部、客户服务部、投资管理部、不动产管理部、纪委办公室、巡察办、科技信息部等多个部门。此外，太平人寿设有38家分公司、275家中心支公司、710家支公司、390个营销服务部和7个电销中心，共计1420个分支机构，并拥有18家主要控股子公司。

截至2022年末，太平人寿的总资产达到9,391亿元，期末有效保险金额超过332,000亿元，累计服务客户超过7100万人，支付理赔款和生存金总额超过1,700亿元。

个人寿险业务

太平人寿根据用户特质、保障功能和人生阶段，提供了如太平畅享意外保险计划、太平福禄倍爱保险产品计划、太平人寿个人税收优惠型健康保险A/B款（万能型）等多种保险产品。2022年，太平臻爱金生终身寿险、太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险、太平美好金生终身寿险在原保险保费收入中位列前三，保费收入分别为171.33亿元、68.61亿元和64.99亿元。而在保户投资款新增交费方面，太平荣耀智尊账户终身寿险（万能型）、太平财富金账户终身寿险（万能型）和另一款太平财富金账户终身寿险（万能型）居前三位，新增交费分别为11.26亿元、9.42亿元和7.50亿元。

银行保险业务

太平人寿与我国30多家知名银行，包括工商、农业、中国、建设、交通、招商、邮政储蓄、浦东、兴业、中信及民生银行等，建立了广泛的全面合作，通过银行渠道积极推广保险代理业务。例如，2018年12月，太平人寿与农业银行福建省分行达成全面合作协议；2020年11月，又与华夏银行福州支行签订全面合作协议，构建起全国范围内的银邮代理销售网络。2022年，太平人寿的银行保险业务总保费收入突破430亿元。

服务领域

太平人寿自2020年1月10日起成立了服务拓展部门，提供续期服务、产品服务、增值服务以及高客服务等，并推出了“续保通”APP，以便客户能够及时续保并快速缴纳保费。

网电多元业务

太平人寿设有7家电话销售中心，与交通、招商、民生、广发银行及广发证券等机构合作，开展了超过10个电销项目。同时，太平人寿还与蚂蚁集团、京东金融、微保等近10家平台合作开展互联网保险业务，并与支付宝、财付通、通联、快钱和银联等大型第三方支付服务公司建立了网络支付合作关系，支持快速支付。

太平人寿的标识由蓝绿色的“中国太平”标志和灰色的“太平人寿保险有限公司”中英文名组成。该标志以圆形为整体造型，象征集团的全球化发展战略；“太平”二字则像一棵根植大地、拥抱蓝天、枝繁叶茂的大树，寓意集团永续经营；蓝色代表天空，绿色象征大地，表达集团关爱自然、关爱生命、积极进取、持续创新的愿景。

集团文化理念方面，太平人寿秉持诚信、专业、创新、价值的价值观，致力于创造安全、健康、富裕的美好生活，共享太平，旨在打造中国保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。企业精神为担当、务实、协同、奉献。

太平人寿注重消费者权益保护，推出了“适老化”服务，包括设置“长者优先”窗口、客服热线设立“老年客户专属通道”、优化APP关怀版首页导航及记忆功能、远程连线柜面人员等。此外，太平人寿通过发布海报、开展幸福守护代言及知识闯关活动等方式进行消保教育宣传，2022年“3.15宣传周”被评为银保监会“优秀组织单位”，“7.8宣传日”获得保协通报表扬。

在2022年，太平人寿总计处理了99,542起消费投诉案件。案件数量最多的五个地区依次是黑龙江，共9,390件，占比9.43%；山东，共8,598件，占比8.64%；河南，共6,750件，占比6.78%；湖北，共6,435件，占比6.46%；四川，共4,947件，占比4.97%。

在绿色金融领域，太平人寿在2022年的绿色保险业务中，保险金额达到了889.5亿元，保单数量为8.7万件。公司还加大了在风电、核电等绿色能源领域的投资，投资额超过30亿元。例如，太平资本与公司共同推动了“太平-新疆碳中和三号”项目，并支持了在新疆的“第二批风光大基地”建设。

太平人寿在疫情期间向湖北省红十字会捐赠了700万元，并组织全系统员工及代理人进行防疫捐款捐物，总额超过1100万元，捐赠了3万余件口罩等物资，助力抗疫工作。此外，公司举办了57场直播活动，为近250家企业带货，观看人次超过1000万，助力复工复产。例如，2020年5月举办的“火‘荔’全开，嗨购天涯”公益直播活动推广了海南的农特产品，直播中推广了讴椰椰子油、餔南记牛肉干、火山荔枝等多种海南本土产品，观看人次达到4.87万。同月，还举办了“两当情、裕安心，太平人寿首次公益扶贫直播”，推介了定点扶贫地区的多种农特产品。

太平人寿在复业后，创新推行了“三高模式”，即打造高素质、高质量、高绩效的保险代理人团队，以改变传统营销模式的“人海战术”和“规模定律”，被誉为“颠覆了传统的寿险营销规模定律”。2003年，太平人寿与全球最大的国际共保组织IGP（International Group Program）签署了合作协议，将IGP在中国经营的跨国公司资源全部委托给太平人寿开发和服务，这是当时中国保监会批准的唯一一个国际共保计划。

2023年，太平人寿在合规管理方面遭遇了监管部门的多次处罚。年初，由于代理人管理不善、产说会办理违规、印章审批和单证领用不规范等问题，徐州中心支公司被中国银行保险监督管理委员会处以16万元罚款。同年5月，济宁中心支公司因编制虚假业务资料、未按规定委托代理人处理业务等违法行为，同样受到银保监的30.2万元罚款。6月，宜昌中心支公司因向投保人提供合同外利益、诱导保险代理人进行不诚信行为等违规操作，被罚款3万元。而在7月，太平人寿因未履行客户身份识别职责，被中国人民银行处以800万元罚款。

获奖情况 编辑本段