WhatsApp，全称WhatsApp Messenger，是简·库姆和布莱恩·阿克顿于2009年推出的一款免费信息和视频通话应用软件。它具有发送和接收消息，多媒体短信，群组对话，状态显示和限时消息的功能。
2011年，红杉资本的创始合伙人吉姆·戈茨向WhatsApp投资了800万美元。2014年，脸书以190亿美元收购了WhatsApp。WhatsApp一直信奉的企业文化是“没有广告、没有游戏、没有噱头”。然而，在被脸书收购后，脸书一直在努力实现这一目标，其创始人简·库姆和布莱恩·阿克顿也已离开。
2016年和2018年，WhatsApp分别拥有10亿和15亿用户。2020年，WhatsApp宣布全球用户数量突破20亿。在大约四年的时间里，WhatsApp的用户规模翻了一番，发展迅速。
2023年，作为全球最受欢迎的移动通信应用之一，WhatsApp月活已达27亿次，覆盖全球180多个国家和地区、60多种语言。在Apptopia发布的2022年全球应用下载量前十榜单中排名第三。2023年获得福布斯十大即时通讯软件第一名。
发展历史
WhatsApp的创立
WhatsApp由简·库姆和布莱恩·阿克顿于2009年2月24日创立。
2009年，库姆的健身房出台了一项政策，禁止会员在健身期间打电话。作为一名软件工程师，他决定开发一个应用程序来解决这个问题。同年1月，库姆购买了一部iPhone。他意识到iPhone将代表智能手机的未来。App还处于早期发展阶段，这个市场存在巨大的缺口。Qom提出了WhatsApp的想法，它允许您随时与社交圈分享您的状态，例如“我在健身房”或“电池电量不足”。2009年2月24日，在加州，Qom成功开发了一款iOS应用程序，并合并了“WhatsApp inc”。这款应用程序被命名为“WhatsApp”，灵感来自“What‘s Up”。
WhatsApp2.0
2009年6月，苹果更新了推送通知功能。Qom注意到了这一更新，并迅速设置了一个信息传递组件。一旦用户更新了他们的状态，他们就会将状态推送给他们的朋友。该功能允许用户随时随地向朋友发送消息。这一组成部分使WhatsApp用户迅速增长至25万。这个机会让Qom意识到即时聊天功能升级的必要性，Whatsapp 2.0应运而生。
支付方式
Qom和acton在创业初期选择免费提供服务，主要成本是向用户发送验证信息的短信费。2022年2月1日，随着应用程序的快速普及和发展，他们决定改变商业模式，采用支付系统。WhatsApp第一年免费，此后每年只收取0.99美元。这一变化使他们的投资得到了回报，用户数量迅速增加。他们还增加了发送照片的新功能，这使得用户数量持续激增。
红杉股份
2011年，红杉资本的创始合伙人吉姆·戈茨向WhatsApp投资了800万美元。2013年2月，WhatsApp用户数量激增2亿，员工人数增至50人。WhatsApp在第二轮融资中获得了5000万美元，这家初创公司的估值为15亿美元。红杉通过三轮总计6000万美元的投资获得了WhatsApp 19%的股份。
Facebook收购
2014年2月20日，脸书以190亿美元收购WhatsApp，支付了40亿美元现金和约120亿美元股票，随后向WhatsApp创始人和员工额外提供了30亿美元的限制性股票。收购完成后，脸书将保留WhatsApp品牌，WhatsApp和Facebook Messenger将继续独立运营，创始人库姆将进入脸书董事会。在脸书合并前夕，WhatsApp用户总数已超过4.5亿，每天活跃使用该应用的用户比例高达70%。每天新注册用户数超过100万。即时通讯应用具有较高的用户粘性，可以作为其他应用的入口，这使得移动即时通讯应用成为众多厂商竞争的焦点。多年来，脸书一直试图涉足即时通讯领域。通过收购WhatsApp，脸书增强了其移动即时通讯的竞争力。
发展扩大
2018年之前，WhatsApp是全球唯一月活用户超过10亿的即时通讯应用。2018年1月18日，WhatsApp业务正式上线。除了WhatsApp的原有功能外，WhatsApp Business还包括为用户的企业建立一个简要介绍，以帮助客户找到有价值的信息，例如用户的网页、位置或联系信息。
2019年5月，WhatsApp确认将“于2019年12月31日停止支持Windows Phone .”WhatsApp还证实，它目前不是为Windows Phone和Windows 10移动系统开发的。因此，在Windows Phone或Windows 10移动版上使用WhatsApp的用户将无法在商店中使用WhatsApp，用户也无法在商店中找到WhatsApp。
2020年3月19日，WhatsApp宣布将与联合国开发计划署、世界卫生组织和联合国儿童基金会合作，在全球推出WhatsApp冠状病毒信息中心。WhatsApp冠状病毒信息中心为依赖WhatsApp进行通信的卫生工作者、教育工作者、社区领袖、非营利组织、地方政府和当地企业提供了简单可行的指导。该网站还为世界各地的用户提供一般提示和资源，以减少谣言的传播并获得准确的健康信息。
WhatsApp截至2020年，全球WhatsApp用户数量已超过20亿，每天产生650亿条WhatsApp消息。仅次于脸书平台，它已成为全球第二大社交工具。该服务兼容Android、iOS、KaiOS、Windows等平台，覆盖60多种语言（包括简体中文、繁体中文、芬兰语、英语、荷兰语、葡萄牙语、西班牙语等。）遍布全球180多个国家和地区。Android平台上的WhatsApp用户平均每月在该应用上花费19.4小时。前三大WhatsApp国家/地区的总用户基数超过50亿，印度、巴西和美国的月活跃用户为5.736亿。
2022年4月14日，Meta Platforms旗下社交通讯软件WhatsApp获得印度监管部门批准，印度支付服务用户数量翻了一番，达到1亿。
2023年3月29日，英国通信办公室（Ofcom）发布的一项调查显示，2022年英国青少年对Whatsapp的使用率保持稳定，为55%。
2023年9月3日，Meta宣布为MacOS用户重新设计WhatsApp。除了发送消息外，新版WhatsApp还允许用户进行群组通话。每个视频通话最多可支持8人，音频通话最多可支持32人。
2023年9月27日，Meta宣布推出聊天机器人Meta AI的测试版；；Meta表示，该聊天机器人可以在WhatsApp、Messenger和Instagram上使用，并将在雷朋Meta智能眼镜和Quest3上使用。
2023年12月5日，WhatsApp在23.24.80版本中调整了消息操作顺序。“回复”现在显示为第一选项；在设置》聊天》外观中增加了设置暗/亮模式的选项；在文本字段上下文菜单替换》表情符号替换中添加了一个选项，以禁用自动完成表情符号；修复了“Enter”键跳过一行而不是发送信息的问题；修复了“未读”过滤器在首次启动时丢失的问题；修复了发送媒体后应用程序变得无响应的问题。
产品功能
主要功能
即时消息:在推送通知服务的帮助下，WhatsApp可以即时接收朋友、亲戚和同事发送的消息。只要双方都安装了WhatsApp，就可以随时随地聊天。
多媒体短信:用户可以通过图片、语音和视频文件与朋友交流。WhatsApp支持通过添加地图、颜文字、文本、涂鸦和滤镜来个性化照片和视频。语音通话功能允许用户通过WhatsApp与联系人免费通话，即使他们位于其他国家/地区。语音通话将使用手机的数据网络流量，这可能会产生数据流量费用。视频通话功能允许用户通过WhatsApp与联系人进行视频通话。
手机号码关联:WhatsApp可以通过未接来电、语音通话和短信进行注册。注册手机号码后，用户可以选择设置密码以备将来验证。同时，WhatsApp会获取用户的通讯录，找到正在使用WhatsApp的联系人，从而添加好友。如果联系人的手机号码未注册使用WhatsApp，您可以单击共享邀请链接邀请对方在WhatsApp上进行对话。
群组对话:WhatsApp可以提供海量信息服务并通过创建群组进行互动，包括发送图片、视频、音频和位置信息。创建一个最多有1024名成员的WhatsApp群组。
转移对话:如果用户需要更换手机，可以使用WhatsApp的对话转移功能来转移完整的对话和媒体记录。该功能可以传输完整的帐户信息，包括用户的个人消息、照片、视频、文档等。，但它不能传输点对点支付消息和通话记录。
状态ID:当用户发送消息时，WhatsApp会显示各种复选标记。每个复选标记都有不同的含义。
辅助功能
投票功能:用户可以在小组或私人聊天中发起或参与意见调查。投票功能最多支持12个选项，并且可以设置每个人只能投票一次或多次。投票结果将立即显示在对话中，并且可以查看每个选项的票数和投票人。
多设备登录:选择“链接设备”选项后，用户可以在没有手机在线时在PC和平板电脑上登录WhatsApp。目前支持最多四台设备同时登录（手机除外），包括macOS/Windows电脑软件、网页和移动终端。
自定义壁纸:WhatsApp的自定义壁纸功能与Instagram不同，不会在所有用户之间同步。因此，双方可以为同一对话定制自己的聊天壁纸。
消息编辑:在消息发送后15分钟内，用户可以修改消息内容。编辑过的信息旁边会显示“已编辑”，但不会显示编辑历史记录。
电子支付:用户可以使用WhatsApp进行支付，包括在聊天中转账或在支持服务的商家进行支付和购买。脸书一直试图在印度、巴西和其他地方推广WhatsApp电子支付。
聊天锁定:WhatsApp于2023年5月推出了“聊天锁定”功能，允许用户将一些聊天锁定在只有他们才能访问的安全文件夹中。用户可以通过此功能为锁定的聊天创建自定义密码。通过输入密码，可以在应用程序的搜索栏中找到锁定的聊天记录，单词或颜文字可以用作密码。
特色功能
显示状态:WhatsApp动态地允许用户在个人数据中使用纯文本状态，让其他人知道你是在忙还是可以聊天，还可以使用照片、文字、颜文字和草图来显示他们在做什么。
限时消息:限时消息是一个可选功能，可以更好地保护隐私。用户可以设置消息在24小时、7天或90天后自动消失，除非该消息已被保留。选定的时间限制只会影响对话中的新消息，但不会影响用户已发送或接收的消息。
安全和隐私保护:WhatsApp上的所有操作，包括电话、短信、照片和视频，都受到端到端加密的保护。端到端加密可以确保只有两个通信方可以查看或收听发送的内容，没有中间方可以查看或收听它，WhatsApp也不例外。
Whatsapp业务:WhatsApp分支机构对WhatsApp的业务场景定位，企业用户必须先获得授权，然后他们才能在收到用户的咨询后与消费者进行沟通，而不是主动向用户发送信息。企业用户可以通过在脸书购买广告空间来引导潜在用户使用WhatsApp进行进一步介绍和购物指南。
WhatsApp频道:WhatsApp频道是人们从他们关心的人或组织那里获得最新信息或更新的地方。任何人都可以在WhatsApp上建立自己的频道，或者关注自己喜欢的人或组织的频道，包括新闻门户网站、运动队、政客甚至个人组织。频道允许单向通信，管理员可以选择广播最新更新或使用文本或媒体（照片、视频等）。）与他们的追随者分享新信息。如果他们需要了解观众的喜好或对某件事的看法，他们会进行民意调查。WhatsApp频道是私有的，这意味着当你加入一个频道时，电话号码不会透露给其管理员或其他关注者。同样，渠道成员也看不到管理员的电话号码。
AI贴纸:截至2023年8月15日，WhatsApp通过Google Play测试版推出了新版本，版本号为2.23.17.14。在线创建和共享AI贴纸的功能仅对beta测试人员开放。当用户在贴纸标签中打开键盘时，将出现“创建”选项。点击后，系统会提示用户输入用于生成贴纸的描述，然后会生成一组符合描述的AI贴纸，用户可以在对话中分享贴纸。
相关技术
加密技术：WhatsApp使用端到端加密。理想情况下，只有电子邮件的原始发件人和真正的收件人才能以纯文本格式阅读电子邮件。当用户发送消息时，它将使用特定的加密协议进行加密。WhatsApp的加密技术称为信号加密协议，由开放系统Whispers开发。它是一个用于异步消息传递系统的现代、开源和强大的加密协议。然后，WhatsApp会将加密信息存储在服务器上，直到发送给收件人。在传递时，接收方的设备使用唯一的密钥将消息解密为可读的明文消息。在整个过程中，WhatsApp不会获取用户的信息内容。
前端技术堆栈：WhatsApp使用React Native作为其构建移动应用程序的主要技术，并通过WebSocket技术促进用户之间的实时通信。WebSocket协议允许客户端和服务器通过单个连接进行双向通信，从而实现实时数据传输。
后端技术堆栈：WhatsApp的核心消息系统使用Erlang构建，这是一种为构建分布式系统而设计的编程语言，支持并发、容错和实时通信，使用Ejabberd处理即时消息和存储信息，使用YAWS存储多媒体数据。此外，WhatsApp构建了Kafka平台，这是一个分布式流媒体平台，提供了高度的可扩展性和容错性，应用程序使用它来处理实时数据流。
相关合作
2022年，综合客户联络解决方案提供商智齿科技与WhatsApp达成合作，成为WhatsApp母公司Meta（脸书更名为“Meta”）在中国的首个客户联络合作伙伴。
2022年，牛云信与Meta达成合作，成为中国首家获得WhatsApp Business授权的商业解决方案服务商（BSP）。牛云信推出了两种服务模式，即“WhatsApp业务平台”和“牛云信SCRM系统-营销云”，使海外企业可以通过API和SaaS系统更快地开展国际业务。
2022年，舒菲申诺与WhatsApp达成合作，后者将为海外企业提供单独打包的WhatsApp商业API和SaaS解决方案。
2023年，云片国际站YCloud正式成为WhatsApp精选BSP（商业解决方案提供商）。YCloud致力于为国际企业提供优质、安全、可靠的解决方案，已为海内外企业提供WhatsApp业务平台接入服务。
2023年，全球云通讯公司Vonage与WhatsApp达成合作，在新加坡推出WhatsApp中的支付功能。此次合作使Vonage能够为企业和消费者提供端到端的购物体验，产品选择、购买和支付的过程都可以在WhatsApp中完成。
获得荣誉
2012年“最佳综合移动应用”
2016年阿联酋年度品牌榜单第二名
2022年第一季度全球热门应用下载量第四名，月活跃用户第二名
2022年11月全球移动应用（非游戏）下载榜冠军
2023年1月6日2022年全球应用下载量前十榜单第三名
2023年“最佳契合 Windows 应用”。