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货拉拉

货拉拉(英文名:Lalamove)于2013年10月21日在香港成立。其创始人兼首席执行官为周。它是一家从事同城和城际货运、企业物流服务、搬家、零担、汽车租赁和后市场服务的互联网物流商城。货拉拉依托移动互联网、大数据和人工智能技术,通过共享模式整合社会运输资源,为个人、商户和企业提供高效的物流解决方案。货拉拉的主要业务包括三部分:同城和城际货运平台服务、综合企业服务、搬家服务、零担等多元化物流服务,以及汽车租赁和销售等增值服务。

2021年2月6日,货拉拉用户车某某跳车后陷入昏迷,10日不幸离世。该事件在网上引起了热议。2月24日上午,货拉拉官方微博发布“关于用户跳车事件的致歉及处理公告”,并承诺采取整改措施。2023年3月7日,货拉拉官方宣布,旗下新业务“Runner”开放注册。3月28日,货拉拉正式向港交所递交上市申请。上市实体的名称是货拉拉科技,高盛、美国银行证券和摩根大通是此次IPO的联席保荐人。

2022年,货拉拉平台促成的已完成订单达到4.28亿单,全球货运GTV达到67.15亿美元,覆盖全球11个市场的400多个城市。货代业务已覆盖中国360个内地城市,月司机达68万人,月用户达950万人。截至2023年7月,货拉拉下载用户数量超过1亿,货拉拉业务覆盖中国大陆360多个城市。

目录

发展历史

2014年10月,货拉拉进入中国内地市场,并更名为Lalamove,中文称为货拉拉,在其他东南亚城市称为Lalamove。2015年,货拉拉接连获得千万美元级别的两轮融资,并将业务从单一城市拓展至深圳、广州、北京、上海、佛山、东莞、惠州、中山、南京。2016年全年,货拉拉不断拓展业务。国际上,2016年5月8日与泰国社交巨头Line达成合作;进入菲律宾,为世界上最堵的城市马尼拉提供服务;截至2016年底,中国大陆已开放了40个城市。

2017年4月15日,货拉拉作为常驻货运快递服务商首次亮相第121届春季中国进出口商品交易会(以下简称“广交会”),将为2万多家参展企业提供快速、优质、高效的展会运输服务。这是互联网货运平台首次获得广交会认可,成为拥有60年辉煌历史的“中国第一展”官方服务商。6月15日,由中国物流与采购联合会、长沙市人民政府主办的“2017(第九届)中国物流信息大会”在长沙举行。货拉拉凭借“互联网+物流”的创新商业模式,以简单、快捷、实惠的同城货运服务和数百万用户获得“中国物流信息化十佳服务商”称号。12月,货拉拉大陆企业版正式成立,可满足用户通过一个账号实现集约化、系统化的用车管理。同时,企业版有完整的财务流程,公司账户统一充值、支付和开具发票,省去了过去许多复杂的流程,开具发票比个人版更方便快捷。此外,为了保持优质服务,货拉拉企业版还配备了专属客服和专属车队。

2018年1月10日,货拉拉宣布融资3000万美元,完成B轮融资。1月24日,由招聘平台Boss直聘主办的“ECHO 2018”人力资源千人盛典在深圳举行。首席执行官周荣获“王者之心——最爱才的首席执行官”奖。2019年4月11日,货拉拉为打击外挂专门更新了司机端App的司机5.2版本。在5.2版本中,司机的插件辅助程序将完全无法使用,从而为卡车司机提供更公平的接单环境。本次更新还新增了热图入口。通过查看热图,您可以轻松了解现在哪里的订单更多,并提高从货运卡车司机那里接收订单的效率。10月18日,货拉拉企业版从旧图标更改为新图标,增加了价格计算器、在线报告功能和聚焦个人中心等服务。

2020年8月13日,由中国物流与采购联合会主办的“2020全球物流技术大会”在海口举行。货拉拉CTO章昊受邀出席大会,并以“运营优化在货拉拉的应用”为主题发表演讲,分享货拉拉“智慧大脑”应用方案,阐释互联网物流数字化、智能化升级之路。截至2020年9月,货运代理业务已覆盖中国352个内地城市,月司机数为48万,月用户数为720万。11月4日至6日,由中国物流与采购联合会、中国交通运输信息中心、温州市人民政府主办的2020(第十二届)中国物流与供应链信息化大会在浙江温州举行,货拉拉企业版荣获“2020年度中国物流与供应链信息化十佳服务商”。

2021年2月6日,货拉拉用户车某某跳车后陷入昏迷,10日不幸离世。该事件在网上引起了热议。3月30日,货拉拉在官方微博发布消息称,货拉拉正式上线行程位置保护,并升级逾期订单预警和安全中心等功能。2008年5月12日,货拉拉开始造车项目,以实现闭环物流链和汽车的“智能化”,并招募新能源卡车制造人才,其中包括新能源卡车整车产品专家的职位。11月3日,交通运输部等16个国家部委联合发布《关于加强货车司机权益保护的意见》,以规范网络货运新经营行为。这是国内首个互联网货运安全运营团体标准,弥补了货运平台企业安全标准的空白。本规范由《人民交通》杂志提出,中国交通运输协会标准化技术委员会归口,深圳伊势货拉拉科技有限公司、交通运输部科学研究院等9家单位起草。11月10日,货运司机权益保护委员会正式成立,以专门工作组的形式为司机搭建了畅通的工作平台。

货拉拉货拉拉

2022年3月22日,央视多个频道报道了援助抗疫物资运输情况。11月30日,货拉拉官方宣布货拉拉车衣上线,以“降低司机用车成本”为美好愿景,打造一站式服务平台,解决租车、养车难题,包括货拉拉车主专属的货拉拉商城、优惠加油、优惠充电、货拉拉养车、租车五大板块。

2023年3月7日,货拉拉官方宣布,旗下新业务“Runner”开放注册。新用户登录后,原货车司机注册界面下方会出现“货拉拉骑士”字样,用户可点击加入。3月28日,货拉拉递交招股书并申请在港交所上市。上市实体的名称为“货拉拉科技”。据招股书显示,2022年,公司全球货运GTV达到67.15亿美元,全球履约订单达到4.28亿单。货拉拉全平台收入从2020年的5.29亿美元增长至2022年的10.36亿美元,复合年增长率为39.9%,并于2022年实现盈利。4月7日下午,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室约谈货拉拉,指出货拉拉存在的突出问题,要求各平台公司深刻反思、认真整改。各平台公司表示将切实履行企业主体责任,依法合规经营,积极整改落实,坚决杜绝恶意降价竞争行为,及时化解矛盾,切实维护驾驶员合法权益,切实保障市场公平竞争秩序。5月30日,货拉拉正式在广州、深圳两地推出针对生鲜果蔬、冻品、鲜花、乳制品等商品的冷运服务。用户可以自由选择0-10℃的冷藏货舱或-18℃-2℃的冷藏货舱。据拉货业务负责人介绍,冷藏车主要覆盖4.2米中型及以上货物,未来将覆盖更多车型,并将推广至国内其他一二线城市。截至2023年7月,货拉拉下载用户数量超过1亿,货拉拉业务覆盖中国大陆360多个城市。

产品概述

货拉拉是一家互联网物流商城,提供同城和城际货运服务,覆盖从面包车到17.5米卡车的多种车型。用户可以一键呼叫,司机可以实时抓取订单。企业版提供每月结账期、定制送货等服务;零担物流,提供全国直达和门到门长途物流运输服务;汽车租赁和销售,满足司机和企业租车需求。同城拉货、跨城直达运输、门到门搬家、建材运输、食品配送、电器家具运输、生鲜及冻品冷链运输、大件运输、宠物出行、展会物资运输、批发、企业用车等。覆盖36中国大陆城市:北京、上海、深圳、广州、天津、武汉、济南、青岛、宁波、苏州、杭州、南京、福州、厦门、佛山、东莞、惠州、中山、长沙、成都、重庆、Xi安、沈阳、郑州、珠海、合肥、嘉兴、南宁。

货拉拉司机版

货拉拉司机版为用户提供便捷服务,无车即可注册,帮助司机减少空车退货,成本降低一半。驾驶员版还提供优惠购车服务。可以低首付买新车,旧车可以换新车。车型包括小面、中面、金杯、依维柯、单排和双排卡车、敞篷卡车、平板车、厢式卡车、冷藏车、加固卡车和帆布卡车,覆盖6.8米、7.6米、9.6米、13米和17.5米。

截至2023年7月,它已覆盖中国36个城市:北京、上海、深圳、广州、天津、武汉、济南、青岛、宁波、苏州、杭州、南京、福州、厦门、佛山、东莞、惠州、中山、长沙、成都、重庆、Xi安、沈阳、郑州、珠海。此外,针对多城市开放骑手的新业务“拉货跑腿”已注册,月用户达800万。在抢单模式下,司机有更多的空闲时间,北京、深圳、上海、广州、东莞和Xi安已经开通了订单。

货拉拉搬家小哥

货拉拉为搬家小哥、搬运工、搬家工、装卸工和运输工提供了一个更加标准化、专业化的服务平台。下载APP注册认证培训后,可以当天上班,拥有队长和队员的团队模式。

货拉拉企业版

货拉拉企业版提供面包车到9.6米货车、7×24小时服务和免费货物运输保险。拥有定制化同城配送服务,为用户配置最优配送模式,并根据各线路所需车型为用户灵活定价,用户只需实时监控货品即可;开放API接口,企业用户可在线快速介入实现系统免费,一键叫车;提供多种产品和服务,包括管理系统设置多种角色权限,实现多级架构管理,超级管理员可以控制用车范围和每笔订单的最高金额,有效降低违规成本。2020年企业业务年增长率为400%,服务企业数量超过50万家。

功能特征

货拉拉同城和城际货运

货拉拉通过共享模式整合运力,依托移动互联网、大数据和人工智能技术,实现多种车型的实时智能调度。用户只需在App或小程序等轻应用平台下单,系统即可匹配附近的货车完成运输。同城业务主要由中小型面包车、小型面包车、小型平板、中型货车等车型承担。截至2020年8月14日,中国已开放352个城市。南至三亚,北至大兴安岭,西至克孜勒苏柯尔克孜自治州,东至佳木斯。

货拉拉大货车

货拉拉全面开展中长途货车业务,满足用户使用大货车进行长、中、短途车辆运输的需求。截至2021年1月7日,卡车业务已开通5.2米、6.8米、7.6米、9.6米和13米五种型号,覆盖84个城市,开通927条定价路线。超过200万卡车车主使用货拉拉APP送货。

货拉拉搬家

Cargo Labrador提供车到门,随时可以出发的搬家服务。同时,其还推出了“无忧搬家”业务——多种套餐类型。用户一键下单即可享受拆卸保护、全程搬运、便捷运输、专属客服等一系列专业服务。至2020年8月14日,已先后落地深圳、上海、广州、北京、杭州、成都、重庆等城市,并将逐步推广至全国。

货拉拉企业版

货拉拉企业版是面向企业用户的专业化物流解决方案,通过智能管理系统为企业实现车辆集约化管理和物流诊断,满足企业固定用车和临时用车需求,并为企业提供货物保险、免息账期、统一结算、专属客服等增值服务。

货拉拉租购车

货拉拉租车作为货拉拉旗下一站式卡车服务平台,通过与五菱、长安、东风等主流品牌厂商合作,为有意加盟货拉拉的司机提供双车道购车和租车方案。货拉拉提供卖车全程服务,车辆评估报价和价格公开透明,直接面对终端客户。如果驾驶员需要更换车辆、车辆闲置等。,他可以在货拉拉上评估报价,如果价格合适,就在附近安排交易。在货运站买车的好处是:①确保车辆合法合规;(2)车龄无隐瞒,杜绝火烧车、泡车、大修车;(3)价格合理,公开透明,知晓保险违规行为的所有细节,不存在隐瞒消费的价格;(4)信息手续齐全,确保车辆能够正常过户。

货拉拉物流

货拉拉物流是一个一站式物流服务平台,为超过60公斤货物的个人和企业提供跨城市和跨省零担运输服务。您可以通过一键在线订购享受送货上门服务。截至2020年8月14日,货拉拉物流已拥有2000多条直达航线,覆盖全国,配送无盲区。

货六六

Cargo 666是货拉拉旗下的国际物流平台,为东南亚市场提供大规模物流服务。依托货拉拉在东南亚多个国家货运市场的多年经验,货拉拉666为客户提供包括海运、空运、陆运、清关在内的一站式跨境物流服务。基于客户需求,通过便捷、可追溯的全流程线上操作,客户可享受到便宜、安全、专业的门到门国际物流服务。到2020年8月14日,它将专注于新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚和菲律宾的专线。

合作活动

货拉拉已与东南亚社交巨头LINE达成合作。

2016年5月8日,货拉拉宣布与东南亚社交巨头LINE达成合作,全面承接后者推出的LINEMAN同城配送服务。与LINE的合作与货拉拉在东南亚的市场定位有关。此前,货拉拉主要为泰国的中小企业提供货物O2O服务,此次合作将帮助他们将服务扩展到更广泛的普通消费者。

货拉拉与五菱工业2020年销售战略合作

2020年4月21日,五菱实业与货拉拉2020年销售战略合作签约仪式在五菱专用车厂举行。据了解,从2017年开始,五菱工业与货拉拉开始合作。2019年货拉拉对五菱品牌的采购量突破3000辆,三年内采购量达到5000辆。其中,五菱荣光与荣光新卡合作的单层集装箱卡车、双层集装箱卡车、仓储式卡车以及五菱专用车平台上的各系列乘用车丰富了供应线路,合作渠道和种类日益增多。此次,五菱与货拉拉携手达成年度战略合作,并约定全年6000辆的计划目标。

货拉拉与华晨鑫源签署联合开发合作协议。

2021年4月,cargo LaLaPartner项目与华晨鑫源签署了联合发展合作协议,该协议符合推动新能源产业发展和组建强大货运团队的国家战略目标。5月15日下午2点,由华晨鑫源共同开发合作的货运LaLaPartner项目在深圳LLP立三新举行了首次交付仪式,标志着首批品牌联合货运车队正式成立。

货拉拉与辉丰物流签署战略合作协议。

2023年6月17日,互联网物流头部平台货拉拉与惠丰物流在成都签署战略合作协议。惠丰与货拉拉的精诚合作,将进一步促进人、车、货的连接和互动服务,实现高效的信息沟通、服务响应、需求适配和服务流通,将西南、西北的区位优势与经济发展特点因地制宜地结合起来,推动以四川为试点的一站式物流服务新发展,成为惠丰与货拉拉合作的重要创新方向。

相关事件

积极事件

为武汉市救灾物资运输开通“绿色通道”。

武汉封城,很多医院的食堂工作人员在外地无法返城。此外,物资短缺导致一线医护人员的正常用餐难以保障。2020年1月26日,货拉拉全面开通武汉市区救灾物资运输“绿色通道”。1月29日,货拉拉加入武汉今日便利店发起的医务工作者“爱心午餐”,为武汉40余家医院抗击疫情的医务工作者提供爱心餐食。1月29日至2月3日,货拉拉女孩共启动送餐车42辆,为武汉多家医院送去爱心餐食26794份,捐赠餐食1万份。武汉绿色通道开通一周以来,货拉拉已承接79批次运输需求。其中包括1个跨省订单、10个跨市订单和68个同城订单。除了为医护人员送餐外,我们还运送了10套双门铁门、26万多个口罩、70箱医用耗材、13700套防护服、1000箱香蕉、消毒水等支援物资。

全力助力乡村振兴

2020年7月31日,货拉拉携手羊城晚报走进韶关南雄江头镇,举办以“创新致富‘拉’出美好生活”为主题的助力乡村振兴专场活动,为实现全面脱贫的伟大目标贡献力量。为了改变村民货运现状,货拉拉举办专场活动,为当地有志于成为运输司机的村民提供指导服务,让这些符合条件的村民增加创收能力。对于当地有货可送却找不到运力和货车的村民来说,他们可以通过互联网加物流的手段,将货物送到四面八方,实现了货物流通和村民致富的双重结合。为了帮助村民更好地了解“互联网加物流”的先进运输方式,货拉拉还向村民发放了超2万元的购车优惠券。

配合警方打击黑色产业链

2021年年中,货拉拉公司诚信中心工作人员对平台司机运营数据进行例行监督排查,发现数据不合理。货拉拉工作人员对异常司机运营数据进一步调查分析后认为,这种情况涉及金额高、人员多,背后可能有更复杂的情况,于是向上海警方报案。警方调查发现,这些涉案订单的起点和终点接近,而且都使用了大额优惠券和红包。司机早上在上海接单,中午却在北京接单,这是极不合理的。这些虚假订单操作简单,利润可观,涉案嫌疑人众多,可能已形成具有一定规模的黑色产业链。

“由于涉案人数众多,涉及的数据处理量巨大,警方的调查工作非常繁琐。我们需要为每一个异常订单提供证据,并提供线索配合警方侦破案件。”货拉拉诚信中心的工作人员说。同时,货拉拉公司表示,“恶意刷单行为破坏了平台的公平性,扰乱了市场的良性竞争,损害了遵守平台规则、勤勉接单的司机的利益。货拉拉将持续打击刷单等非法产品,维护司机和用户的合法权益。后续我们将继续加强技术监管,构建从主动探索风险、研判非法生产,到管控策略的体系,同时通过法律手段严厉打击各类订单中的违法违规行为,全面提高交易风险识别和技术防控意识。”

社会公益

“心愿表达爱99”六一特别儿童圆梦公益行动。

2019年5月10日,货拉拉携手深圳晚报社、深圳市关爱行动公益基金会,共同发起“心愿表达爱99”六一儿童圆梦公益行动,挖掘我们身边的感人故事,征集99个孩子的真实心愿,帮助他们实现心愿。捐赠仪式于5月29日启动。仪式当天,货运拉拉队派出车队送去孩子们的祝福,来自广东省外的祝福通过快递送达。货拉拉作为本次筹款的联合发起人之一,向本次慈善项目捐赠1万元并计入深圳市关爱行动慈善基金账户。此外,货拉拉还承担以下职责:号召货拉拉全体员工筹款;对有意愿的家属进行走访慰问,并承担线下走访的全部费用;5月29日,我们派出爱心大篷车免费送心愿礼物。

“运力公益”模式

经过四年的实践,货拉拉探索出了“公共运力”模式,即利用自有平台优势,快速响应,收集各方运输需求,在线精准调配运力。平台支付所有费用,并动员司机积极参与救灾公共交通。面对灾情,各方纷纷向灾区捐款捐物,而大量物资需要运输支持,而“运输公益”模式正是为了缓解运输压力。从2018年的潮汕水灾到2020年的新冠肺炎疫情,再到2021年的河南水灾和今年的第五波新冠肺炎疫情。每次重大灾害来临时,灾区还会有拉货公益运输车队。同时,货拉拉的员工也组成了一个“信息中心”。一些愿意捐赠救灾物资的公益组织和企业看到货拉拉开展公益运输,也纷纷联系平台,再由工作人员收集运输需求,统一调度货拉拉的车辆。

“货拉拉&壹基金温暖包爱心捐赠”活动

2023年1月12日,“货拉拉&壹基金爱心捐赠温暖包裹”活动在北京举行。这些温暖包通过现场发放或邮寄的方式送给了有需要的孩子,许多货拉拉司机和孩子们得到了一大箱“温暖”。“壹基金温暖包计划”是一项针对欠发达地区儿童冬季生活和心理关爱需求的公益计划。包里有十余件精心设计的物品,包括棉衣、棉鞋、帽子、围巾、护手霜、书包、玩偶、艺术套装等。,帮助有需要的孩子温暖过冬。2022年,货拉拉新成立的企业社会责任部与参赛的货拉拉跑者将58公里越野赛升级为公益赛,参赛员工将在赛后解锁货拉拉企业公益金。此次,第一笔捐款正式捐赠给壹基金“温暖包计划”,将带货跑者的汗水转化为公益力量,为困难家庭的孩子们送去关怀和温暖,这也是带货拉拉队公益进一步探索的开始。

品牌荣誉

2017-12-01,2017中国创新成长企业100强

2018-06-12,2018年货运O2O代表企业-第3名

2019-10-21,2019胡润全球独角兽榜-第264位

2020-08-20,融资中国TOP10,2019-2020年中国物流服务领导者

2020-12-06,2020中国新经济之王最具竞争力企业TOP100

2021-05-28,2021年货运O2O企业TOP10

2021-11-22,2021年香港独角兽名单

2021-12-17,2021中国供应链和50大物流技术日志

2022-08-30,2022年,胡润在全球独角兽企业100强中排名第32位

2022-12-22,2022年全球独角兽企业500强-第68位

2023-01-13,2022年胡润中国500强-第184位

2023-01-16,2022中国网科技企业先锋榜-年度先锋企业

2023-06-24,2023中国独角兽排行榜。

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