微信支付
微信支付是腾讯集团旗下的第三方支付平台。我们以“微信支付,不仅仅是支付”为核心理念,为个人用户打造了多种便民服务和应用场景,并为各类企业和小微商户提供专业的收款能力、运营能力、资金结算解决方案和安全保障。企业、商品、门店和用户之间的互动是微信支付智慧生活的关键。
微信支付满足了用户快速移动支付的需求。通过绑定银行卡,用户可以快速支付,支付过程无现金,提高了用户的支付效率。根据中国支付清算协会发布的《2022年移动支付用户喝茶勾兑报告》,截至2022年12月,87.9%的移动支付用户在线下场景使用微信支付,微信支付已成为移动支付用户常用的支付产品。截至2023年6月30日,微信和WeChat的合并月活跃账户数已达到13.27亿,同比增长2%。
发展历史
诞生背景
2012年9月19日,腾讯旗下支付平台财付通宣布与微信正式合作打造O2O支付平台。微信移动支付的落地形式将是与腾讯旗下支付平台财付通的合作,财付通的移动支付功能将作为微信支付的一种手段。赛迪顾问2013年发布的《中国第三方支付行业发展研究报告(2013)》显示,2012年中国第三方支付行业整体交易规模扩大,其中支付机构互联网支付业务增长迅速,共处理互联网支付业务104.56亿笔,金额6.89万亿元。移动支付业务处于积累发展阶段,办理移动支付业务21.13亿笔,金额1811.94亿元。微信支付将推动移动支付行业的发展,涉及移动支付的相关上市公司将再次迎来发展机遇。2013年,腾讯微信产品总经理助理曾鸣在腾讯合作伙伴大会微信分论坛上透露:“微信5.0已经决定推出支付功能,可以实现线上支付和线下支付。”
发展初期
2013年8月,微信与财付通联合推出微信支付。该支付产品支持的支付业务场景包括微信公众服务平台支付、APP支付和二维码扫描电子支付。财付通是腾讯企业集团旗下的第三方支付服务平台,成立于2005年,为微信支付提供基础支付能力支持和技术支持。上线初期,微信支付缺乏使用场景,一度陷入被边缘化的窘境。2014年1月,滴滴打车接入微信支付。此后,大量线上和线下商户接入了微信支付,从而给了用户使用微信支付的理由。
2014年1月10日,滴滴打车与微信支付合作,当天接入微信支付的用户数量激增。同时促进了大量微信用户绑定银行卡,培养了用户的移动支付习惯。仅仅与商家签订合同不足以使微信支付成为主流。2014年春节期间,“微信红包”功能大爆发,彻底改变了移动支付的生态。
2014年1月26日,腾讯财付通在微信上推出公众账号“微信红包”。用户可以通过微信向朋友发送或接收红包。微信红包的操作简单。当用户关注“新年红包”账号后,微信用户可以通过两种方式发送红包:“争抢红包”。用户设置红包总额和数量后,可以生成不同金额的红包。另一个是普通的等额红包。微信的用户群具有很强的社交属性。通过微信红包的推出,迅速引起了外界的广泛关注。
2015年2月,微信支付与央视春晚合作改进“摇一摇”功能,并在春节期间派发了5亿现金红包和大量代金券和优惠券红包。微信红包的出现大大增加了用户的卡绑定。在红包的催化下,微信卡绑定量呈指数级增长。2015年春节后,微信绑卡账户成功突破1亿。随着红包这一创新支付形式的流行,微信支付成功完成了“冷启动”,积累了初始支付用户和账户资金。然后,为了培养用户的支付习惯,丰富场景,引导用户在平台上使用资金,微信支付与O2O平台形成了互惠互利的合作模式。腾讯主导了以滴滴、大众点评、58到家为代表的一系列O2O公司。除了资金支持外,还补充了微信钱包九宫格流量入口,并为微信支付提供支持。在线对线下,支付是帮助完成闭环交易的重要一步。对于微信支付来说,这些高频、小额的支付场景进入门槛低、用户需求高,是培养支付习惯、增强用户粘性的绝佳机会。
成长阶段
自2017年4月起,微信小程序功能迎来密集迭代。小程序推出了长按二维码进入小程序、在线“小程序码”等功能。4月26日,小程序上线“商店小程序”功能,5月10日,小程序上线“附近的小程序”。此外,小程序推出的功能包括小程序代码、微信官方账号相关小程序、小程序自定义关键词等。微信上述动作旨在进一步降低小程序开发门槛,拓展基础能力和服务场景。微信支付持续优化产品端,不断推出会员卡、小程序等产品和功能。
截至2019年。在零售领域,通过微信支付的人均交易次数达到5.8次;扫码点餐月均交易笔数较2018年增长619%,扫码出行交易笔数增长2.05倍。微信小程序刷码支付服务,助力地铁进站效率提升300倍。在政务民生方面,微信通过二维码帮助合作伙伴和委办局升级智慧政务民生服务,优化政府和公共服务效率及人民群众体验。2018年,3万多个政务小程序已为9亿多人提供服务,用户评分为8.3分。全国超过60%的医院开通了微信服务号,为用户平均节省了43.6分钟的排队时间。2019年5月,微信支付开放了人脸支付,向商户和合作伙伴开放SDK接口和硬件能力,开放微信生态产品,并发布了针对服务商的激励措施。目前,微信刷脸支付已应用于零售、餐饮、交通、酒店、高校等场景。微信支付不断推出满足不同需求的模块,逐渐演变为连接人、硬件和服务的生态系统。微信生态圈的定位给了支付业务的拓展更广阔的空间。
2020年6月3日晚,微信正式推出微信支付子功能。微信支付评分是基于微信支付的大数据,根据个人身份、支付行为和信用记录对个人信用进行的综合评分。2020年,充电宝行业和网约车行业商户接入微信支付积分后坏账率分别下降了67%和60%,充电桩商户接入微信支付积分后日新增用户数增长了25%。电商零售行业的商家接入微信支付的“先用后付”能力后,还可以降低用户购买前的决策成本,提高订单转化率和复购率。其中,电商订单转化率增长了14%,零售商户复购率增长了73%。
2021年9月30日,微信通过其官方微信官方账号发布《关于腾讯微信支付与银联中国银联快通深化支付合作与互联互通的声明》称,双方已实现离线条码互认扫码、QQ币、QQ音乐、腾讯视频充值,部分微信小程序支付已支持中国银联快通APP。中国银联快通与微信支付互联互通,使得微信支付的市场对中国银联快通和银行更加开放,让更多的中小支付机构参与到市场庞大的收单和支付业务中,有助于中小机构的创新和公平竞争,推动行业格局的变化。2021年10月,微信支付正式上线品牌视频号,提供支付后跳转视频、支付后预约直播、为品牌发红包、支付后跳转小程序视频号、为品牌发放优惠券等功能。微信支付表示,此举将提升商户的品牌曝光度和流量关注度。基于商家交易和支付场景的流量价值,品牌视频号的优势在于打通了微信生态中的公域和私域流量池,成功解决了流量运营中的痛点,并打造了内容运营的新阵地,实现引流转化,带来粉丝的流量聚焦,形成运营闭环,帮助商家打通微信生态中的公域和私域流量池,挖掘内容运营的新阵地。
上升阶段
在改变了中国用户的支付习惯后,微信支付并没有停止。为了让用户在世界各国都能享受到同样便捷的支付体验,微信支付一直在加大跨境业务的投入,移动支付也普及到了更多国家和地区。2022年2月,微信支付和微信支付HK宣布已于2月20日正式推出地铁服务。微信支付的内地用户和微信支付HK的本地用户可以通过腾讯乘车码小程序扫码乘坐港铁重铁。你可以在中国、中国香港、中国澳门和新加坡看到微信支付的绿色图标,在香港和澳门有很多微信支付覆盖的场景。例如,用户在香港乘坐地铁时,只需出示“港铁乘车码”。
2023年3月,数字人民币APP在支付平台选择中新增“微信支付”功能,这是继支付宝之后,数字人民币APP又一次接入支付平台。2023年8月17日,使用中国电信翼支付App的“扫一扫”功能,已经可以直接扫描微信支付的个人付款码并完成付款。支付时,用户还可以选择绑定的银行卡账户或翼支付余额账户。对于微信支付来说,也在不断推动微信支付开放互联,加强其连接功能,以创造更丰富的生态合作,为客户提供更多服务。在支付之前,微信支付推出了人脸支付,并投入了巨额补贴。
2023年9月5日,微信支付生活宣布微信正式登陆广东711便利店150门店,全国零售行业启动。与刷脸支付相比,刷掌支付是双因素验证,既验证掌纹又验证手掌静脉,操作更安全。同年10月,“微信扫码支付”选项可在淘宝使用。用户需要先保存支付二维码,然后使用微信扫码支付。11月10日,微信支付正式宣布完成与中国移动、中国电信、中国联通三大支付平台的互联互通。用户可通过中国移动“宝App”、中国电信“翼支付App”和中国联通“沃钱包App”扫描微信支付的个人付款码完成支付。12月25日,腾讯对微信支付和视频号的组织架构进行了调整,此次调整旨在加大对直播的资源投入。
功能服务
支付功能
付款代码付款:付款码支付是用户将微信钱包中的“扫码/二维码”出示给商家系统扫描后直接完成支付的一种模式。主要应用于线下收银的场景,如商超、便利店、餐厅、医院、学校、电影院、旅游景点等有明确营业地址的场景。
JSAPI支付:JSAPI支付是指在支付场景下,商家调用微信支付提供的JSAPI接口,调用微信支付模块完成支付。JSAPI支付通过线下场所或PC网站中的调用接口生成二维码,用户扫描二维码并在微信浏览器中打开页面完成支付;用户也可以在微信公众号中进入商家微信官方账号,打开一个主页面后完成支付;或者用户的好友在朋友圈、聊天窗口等分享商家页面的链接。,用户点击链接打开商家页面,然后完成支付。
本地付款:原生支付是商家系统根据微信支付协议生成支付二维码,用户使用微信“扫一扫”完成支付的模式。该模式适用于PC网站支付、实体店单品或订单支付、媒体广告支付等场景。
APP支付:app支付又称移动支付,是商家通过在移动应用APP中集成open SDK,调用微信支付模块完成支付的一种模式。目前微信支付支持的手机系统有:iOS(苹果)、Android(安卓)、WP(Windows Phone)。
H5付款:H5支付主要是一种支付产品,通过手机和iPad等移动设备上的浏览器调用微信支付。H5支付是指商家在微信客户端之外的手机网页上展示商品或服务。当用户在前述页面确认使用微信支付时,商家发起该服务并调用微信客户端进行支付。
小程序支付:小程序支付是专门定义用于小程序的支付产品。目前小程序可以且只能用来唤起微信支付。小程序支付是指商家通过调用微信小程序的支付接口,在微信小程序平台中实现支付功能;用户打开商家助手小程序下单,输入支付密码并完成支付,然后返回商家小程序。
刷脸支付:微信刷脸支付是一种融合了生物识别、AI人工智能、大数据智能风控和3D摄像头等先进技术的创新支付方式。用户可以在集成了微信刷脸支付SDK的离线机上“刷脸”完成支付。微信刷脸支付SDK的软件主要应用于具有指定3D安全摄像头并通过微信支付认证的硬件设备,为各种线下消费场景提供高效、安全、便捷的消费支付体验,涵盖超市自助大屏、桌面收银机和自动售货机等众多应用场景。
刷掌支付:刷掌支付功能于2023年5月22日发布,这意味着用户可以在刷脸设备上刷手掌。用户需要先在设备上绑定个人微信账号,并输入手掌图案;消费过程中,将手掌对准支付设备的扫描区域,确认无误后即可完成支付。
运营工具
微信支付积分:微信支付评分是个人身份、支付行为、使用历史等综合计算得分。商户可申请接入微信支付子产品方案,实现免押金、免预付款、先享后付的服务体验,在提高交易效率的同时有效降低坏账风险。
装满现金的红包:充钱红包在平台上支持多种发放方式(页面配置、界面发放、营销规则配置)和领取方式(微信官方账号、小程序、H5页面)。用户在客户端领取红包后,收益进入微信钱包,可用于转账、支付或提现至银行卡。
降价和折扣:折扣和优惠是微信支付为商家提供的基本营销工具之一。商家可以根据自身情况选择使用随机折扣、固定折扣或折扣开展营销活动,用户无需领取折扣券即可享受相应折扣。
业务数据推送:数据推送是指商家的超级管理员或其他授权员工的账户。关注微信支付商家助手微信官方账号后,他每天都会收到商家的商业数据推送,了解前一天的交易数据和近期动态。在上线初期,主要是为商户开放其市场运营数据,主要包括:每日交易概况,如交易金额、交易笔数、客户数等统计;新老客户的用户构成;以及交易的分布,如时间段分布和单价区间分布;您还可以按日、周和月查看多日交易趋势。后续将继续优化,根据商家需求逐步开放营销活动分析、用户分析、店铺分析等内容。
管理运用
事务管理:商家可以在微信支付平台上查看交易订单的状态,包括订单状态、支付方式、订单成功时间、订单是否享受优惠等。,并可以为某个交易订单发起退款。
会计管理:提供结算查询、交易账单、资金账单,从不同维度协助商户进行便捷对账。
收入和支出管理:提现:商家可选择手动提现交易款项或委托平台自动提现;支出独立性:提供将退款支出、手续费支出和其他业务资本支出与交易收入完全分离的功能。商户可以根据自身情况选择一项或多项支出与交易收入分开管理。
通知和凭证:收货通知:商家可以在“微信支付商家助手”小程序中开通收货通知功能,每笔交易都会通过微信官方账号即商家助手进行通知;业务凭证:提供结算记录(包括订单金额、退款金额、手续费和入账金额)和一天结束时账户余额的电子凭证。
拓展工具
企业微信:企业微信是微信团队专门为企业打造的专业沟通工具,为企业提供:与微信一致的沟通体验和连接微信生态的能力;丰富的办公应用包括考勤、审批和公共电话呼叫;它还提供了访问更多第三方市场的API,帮助企业高效工作。
安全医生:安全医生是指微信支付商户平台推出的一项针对商户的安全增值服务,旨在对商户使用微信支付的网站进行安全诊断,并提供诊断说明和修复建议。诊断报告文件包含诊断漏洞的原因、风险等级、影响和修复建议,以帮助商家改进网站并更安全地开展微信支付服务。
自助通关:自助通关是指商家在微信支付商家后台提交海关信息,并通过接口直接将货物的付款信息发送给海关,提高了报关效率。
其他功能
硬币通行证:零钱通是与“零钱通”并列的微信支付基础服务账户。用户开通零钱通后,微信零钱通或银行借记卡的资金可转入零钱通,零钱通的所有资金也可转入微信零钱通或银行卡。零钱转账成功后,资金会实时到账。除了基本的转入和转出功能外,用户将零钱通设置为默认支付方式后,还可以在各种消费场景中使用零钱通直接支付并用于信用卡还款。零钱通还支持用户自动获取理财收益,并可随时申购赎回。币通已接入易方达易方达金融、南方基金现金通E、嘉实基金现金田丽、汇添富全聚宝等货币基金。
电子发票:微信支付电子发票的功能是指用户付款后可通过微信支付凭证页面申领发票,并通过微信卡包领取发票,降低了商家的开票成本,增强了商家与用户的服务连接。商家可以根据自己的业务场景,通过小程序、微信官方账号和H5提供发票服务。用户可以通过微信支付、扫码、小程序订单开票和微信官方账号模板消息开票进入商家的发票服务申请开票。
相关事件
微信支付被攻破
2018年7月,有网友公开了国外安全社区微信支付官方SDK(软件工具开发包)存在严重漏洞。这个漏洞会导致商家服务器被入侵。一旦攻击者获得商家的密钥安全密钥,他就可以通过发送伪造的信息来欺骗商家,而无需支付任何费用。腾讯方面回应媒体称,“微信支付技术安全团队已第一时间关注并调查,并于今日中午在官网更新了SDK漏洞,修复了已知的安全漏洞,并提醒商家及时更新。请放心使用微信支付。”
微信支付在美国是被禁止
2021年,美国总统特朗普于当地时间1月5日签署了一项新的行政命令,禁止与中国的八个应用程序进行交易,其中包括蚂蚁集团的支付宝、腾讯的QQ和微信支付。对此,中国外交部发言人华春莹在6日的例行记者会上表示,中方将采取必要措施维护中国企业的合法权益。8月7日晚间,腾讯控股在港交所发布澄清公告:我们注意到美利坚合众国总统于2020年8月6日发布行政命令,禁止与我们的微信应用程序相关并受美国司法管辖的某些交易。公司正在审查该行政命令的潜在后果,以充分了解其对集团的影响。公司将适时发布进一步公告。
淘宝内测支持微信支付
2021年8月,外媒报道称,腾讯和阿里正在制定一项互通计划。腾讯将允许阿里的电子商务信息共享给微信,阿里将把腾讯的微信支付引入淘宝和天猫。随后在2021年9月,阿里旗下的饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等应用均已接入微信支付;与此同时,淘特、闲鱼、盒马等app也已申请接入微信支付,正在等待微信审核。记者尝试用饿了么点餐,发现支付界面已出现“微信支付”选项。
2022年,淘宝小范围启动微信支付功能内测,在支付选项中增加了“微信扫码支付”和“去微信找朋友帮忙支付”两种模式。目前在淘宝使用微信支付的功能只对部分用户开放,仅支持部分商品。中国国际电子商务中心首席电子商务专家李明涛表示,在互联网反垄断的背景下,淘宝的这一举动表明互联网领域的互联互通有了新的进展。当前,互联互通推进中自我优待问题较为突出。淘宝内测支持微信支付的举动,是打破互联网平台自我优待的积极尝试。
多所大学暂停使用微信支付
2023年6月29日,“多所大学暂停使用微信支付”的话题冲上微博热搜。近日,西北大学、西南科技大学、四川民族大学、周口师范学院、郑州轻工业大学等多所高校宣布将于7月1日起暂停使用微信支付。根据多所大学发布的公告,宣布暂停是因为微信支付开始对校园行业收取服务费,费率高达0.6%。随后,腾讯微信团队通过微博发布致歉声明称,由于费率缺乏精细化管理,导致产生的银行渠道成本超过10亿元。本次调整仅针对电商、酒店(校园内)等少量盈利场景。
同日晚间,腾讯再次发布声明称,0.6%的外界消息纯属误传,计划调整费率为0.2%,其中0.1%为微信支付实际收取的费用,另外0.1%作为技术服务费支付,为学校提供服务和技术支持。搭档。博通咨询金融行业高级研究员王蓬博向《国际金融报》记者指出,由于业务发展、政策等多种原因,账户端的数字钱包发行模式多种多样,0.6%的手续费率仅针对一般场景实现,但对于公益场景一直是0,校园场景一直被整体视为公益场景。微信支付提高校园场景的价格表明,微信本身面临着依靠金融科技板块盈利的巨大压力。王蓬博建议,微信支付本身应在社会责任和盈利之间取得平衡。“毕竟,即使目前依靠微信的高粘性可以自然获取用户,但年轻用户群体的使用习惯可能会发生变化。”
淘宝对使用微信支付持开放态度
2023年10月,淘宝推出“微信扫码支付”选项。用户需要先保存支付二维码,然后使用微信扫码支付。手术比较复杂。
2024年2月,有网友发现部分淘宝订单可以直接跳转到微信支付进行支付。对此,淘宝客服表示,微信支付目前只是逐步对部分用户开放,仅支持购买部分商品时的选择。订单是否可以微信支付以支付界面为准。“该功能现在正在测试中,并没有覆盖所有订单,但我们稍后会逐步覆盖所有订单,这个时间不会太长。
获得荣誉
2018年9月,2018北京国际设计周在社会服务创新应用获服务设计奖。
2021年12月,2021臻善奖美丽深圳·微信支付爱心餐公益计划获年度臻善案例大奖。
2022年7月,中国信通院“护童计划”未成年人网络素养提升案例评审会青少年模式支付限额功能优秀案例。
2022年12月2022年移动支付15强榜15强。