亚马逊中国

亚马逊中国（英语：Amazon China）这是亚马逊的地区性网站中国最大的电子商务公司它成立于2000年5月，总部设在北京分别于2001年和2003年落户上海、广州设立了分公司，并在中国建立了15个运营中心。秉承“以客户为中心”亚马逊中国承诺的概念“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、从便利性三个方面为消费者营造一个可信赖的网购环境。

亚马逊中国

2015年12月3日，百度与亚马逊中国共同宣布达成战略合作伙伴关系。2016年5月，亚马逊中国与杭州签署战略合作备忘录。

www.qwbaike.cn

2019年7月1日起，亚马逊中国将不再销售自营纸质图书，7月18日起停止向第三方卖家提供卖家服务。 www.qwbaike.cn

2014年10月30日，直邮在中国试运行。 www.qwbaike.cn

游走在电商公司第二阵营，一张毫无争议的脸，亚马逊中国在中国电商圈有些特立独行。在纷乱、在浮躁的电商竞争中，亚马逊中国坚持全球化的理念和策略虽然它在中国市场的竞争中没有优势，但它也获得了业界的认可“很有潜力”的企业。从雅虎、eBay、Myspace，然后是谷歌，美国互联网巨头can 在中国，我无法逃脱魔咒。但亚马逊中国不仅活了下来，还活得津津有味。 www.qwbaike.cn

亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯被认为是一位有远见的企业家，但他在很长一段时间内并不被外界认可、不被看好。亚马逊在中国也坚持其全球战略，不评估短期收入和利润，继续大量投资，做它认为正确的事情在他们看来，这是一场马拉松。 www.qwbaike.cn

2004年，亚马逊收购了卓悦，之后的变化并不剧烈，而是平缓、根据全球战略实现卓越转型。收购一年多后，亚马逊 美国的数据库系统开始取代绮优 s以前的系统这一替换过程耗时三年，使得亚马逊中国 IT系统是业内最先进的系统。2007年，卓悦更名为“卓越亚马逊”2011年，更名为“亚马逊中国”用了七年的时间慢慢抹去了优秀的痕迹。亚马逊不仅把它的名字和IT系统带到了中国，也把它的经营理念带到了中国。贝索斯一直坚持一个理念：亚马逊是一个以客户为中心的企业，而不是像大多数其他企业那样以竞争对手为中心的企业。贝索斯在公司开会的时候，身边总会有一把空椅子，而这把空椅子上的人，正是会议中最重要的人物开会时，经理们必须时刻考虑这张空椅子。在中国，定期高管会议上的开场白往往会被录音，倾听客户的声音。高管也会不定期的去一线解答客户投诉。亚马逊总部永远会有一个客户体验官任何产品上市之前，都必须经过这个客户体验官如果他不 如果你不同意，这种产品就不能上市。客户体验官“一票否决制”后来，它也被带到了中国。

与其他电子商务不同，亚马逊在中国一直不温不火不要疯狂地做广告，所以它没有 t赢得了JDCOM奖、像苏宁一样快速成长。亚马逊中国坚持其全球战略，不是作为一个商业公司，而是作为一个技术公司 的发展理念，仓储、以物流为代表的供应链管理能力是电子商务的长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从制造商那里移动到消费者手中，用最短的时间、最经济、完成这个过程最有效的方法。而通过科技手段优化这一流程，亚马逊当然不必参与价格战，而是坚持“天天低价”这家一直走在云计算和大数据前沿的公司，在供应链的每一个环节都实行了数据化运营，包括进口什么商品，进口多少，产品如何定价，节假日如何制定促销价格等等一切都是机器做的。

www.qwbaike.cn

在业内，也会有一段时间的质疑指向亚马逊，比如不了解中国市场，过于低调，错失机会等等。亚马逊一直在尝试中国本土创新，但出发点仍然不是竞争，而是用户。中国消费者对送货时间的要求比美国人高。而国内物流基础并不完善，最大程度满足客户需求带来诸多挑战。亚马逊中国是亚马逊唯一自建物流的国家。在16个城市拥有自己的配送团队，满足中国的地域特点和用户的多元化需求，每年递送超过2000万个包裹。在中国70%用户可以当天享受，也可以隔天享受。自建物流也是亚马逊进入中国市场后最大的创新，这一政策也从亚马逊中国推广到了美国和欧洲的亚马逊网站。另一个例子是亚马逊在中国首次推出“定时送货”服务。客户可以在下单的同时预约送货时间，甚至系统告诉客户，如果在未来2.5小时内下单，一定时间内就能收到货。后来还推出“夜间送货”而这些个性化服务完全依赖于亚马逊 强大的IT系统。

www.qwbaike.cn

看似缓慢，但亚马逊在中国用持续的投入贯彻了自己的经营理念，以客户为中心，不怕误解，不盲目参战，坚持做一家科技公司，逐步打造自己的核心竞争力。作为亚马逊 的全球战略，其在中国市场的坚持和创新是基于公司的基本价值观和经营理念。 www.qwbaike.cn

亚马逊中国在2014年10月30日宣布，为了迎接双十一的到来，亚马逊将专注于国际品牌。从现在开始，亚马逊美国、德国、西班牙、法国、意大利开通中国直邮服务。此外，亚马逊“海外购”服务开始试运行。 www.qwbaike.cn

亚马逊中国副总裁牛华英介绍，亚马逊中国 的直邮合作伙伴包括EMS、UPS等，海外直邮可以帮助消费者快速办理通关手续，六大网站“三日达”比普通直邮快10天左右。这一系列措施代表了亚马逊中国推广的又一步美国的国际品牌战略。中国是亚马逊的一员我们将继续把全球资源优势引入中国。

www.qwbaike.cn

亚马逊中国

www.qwbaike.cn

产品涉及图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4、视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、床上用品、运动健康、食品酒水、汽车用品。 www.qwbaike.cn

亚马逊承诺商品从顾客收到之日起算（以发票日期为准）30天内，如果亚马逊销售时商品和包装保持原状，配件齐全，我们将提供全额退款服务。

www.qwbaike.cn

以下情况不办理退货： www.qwbaike.cn

1.亚马逊中国不卖的东西； www.qwbaike.cn

2.任何二手商品，有质量问题的除外； www.qwbaike.cn

3.任何因非正常使用和储存而出现质量问题的货物。

www.qwbaike.cn

1.货到付款

www.qwbaike.cn

货到后付现金。

www.qwbaike.cn

货到后用移动POS机刷卡支付客户请选择货到付款作为付款方式。手机POS卡支付仅限北京地区、天津、上海、广州市区，而且只有部分配送员有移动POS机，不是全部。 www.qwbaike.cn

商品总金额大于20000元的订单只能付款后发货，不支持货到付款。请选择另一种支付方式。

2.在线支付 www.qwbaike.cn

如果您选择银行卡支付，并且您的用户名不是电子邮件形式，请访问“我的帐户”在选择银行卡支付之前，将您的注册用户名更改为电子邮件。 www.qwbaike.cn

3.国际信用卡在线支付 www.qwbaike.cn

VISA

www.qwbaike.cn

MASTER www.qwbaike.cn

美国快递  www.qwbaike.cn

4.支付宝及其成员在线支付 www.qwbaike.cn

使用支票付款的客户应选择银行电汇作为付款方式。

5.亚马逊中国礼品卡在线支付

www.qwbaike.cn

6.电子账户在线支付  www.qwbaike.cn

亚马逊中国目前在北京有15个运营中心（2个）苏州（2014年1月撤销）广州（2个）成都（2个）武汉、沈阳、西安、厦门、昆山、上海（它于2014年1月投入运营）天津、哈尔滨、南宁，总作业面积超过70万平方米，拥有世界一流的自动包装流水线、商品工作室和照片处理平台，以及高级订单处理系统和库存管理系统。亚马逊运营中心主要负责接收厂商的商品、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，绮优亚马逊还拥有自己的物流部门，可以最大程度的节约物流资源，节省买家 费用。 www.qwbaike.cn

亚马逊—全球电子商务公司，亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”亚马逊中国作为中国电商领袖，为消费者提供32个品类、2000万种产品，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、三个方面的便利，为消费者营造一个100可信赖的网上购物环境。

亚马逊中国总裁离职 www.qwbaike.cn

2012年10月29日消息，腾讯科技今日获悉，亚马逊中国区总裁王汉华将于11月底离职内部已经公布了消息，估计马上会有公告。有传言称王汉华将加盟苹果。 www.qwbaike.cn

据了解，王汉华出生于湖北2005年4月25日，王汉华开始担任绮优CEO。在加入亚马逊中国之前，王汉华曾担任摩托罗拉亚太区副总裁兼中国移动业务部总经理。在摩托罗拉工作期间，王汉华还担任市场总监和战略与规划总监。

亚马逊宣布改变中国战略：第一，它在中国的名字“卓越亚马逊”正式简化为“亚马逊中国”同时在国内启用短域名Z.Cn，域名会指向亚马逊中国官网。这也被视为更加重视中国市场，同时更加本地化。 www.qwbaike.cn

亚马逊CEO贝佐斯荣登商界人士榜首

www.qwbaike.cn

2012年11月20日《财富》杂志昨天公布了2012年度商业风云人物，两位中国企业家上榜：鸿海精密的郭台铭和中石化董事长傅成玉。亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯凭借敢于冒险的勇气和颠覆行业的表现荣登榜首。 www.qwbaike.cn

今年《财富》商业人物榜见证了企业高管的东山再起和优异表现。在零售业，家得宝（Home Depot）首席执行官弗兰克布莱克Frank Blake和Gap首席执行官格伦墨菲Glenn Murphy成功实现了扭亏为盈的承诺。布莱恩罗伯茨和史蒂夫伯克推广了康卡斯特（Comcast）和NBC环球（全国广播公司环球）成功的组合显示了他们的战略智慧。苹果公司（Apple）的蒂姆·库克和TJX Cos.公司的卡罗尔·Meyrowitz继续带领他们的公司走向胜利。亚马逊（Amazon）首席执行官杰夫贝索斯也取得了另一项辉煌成就，推动公司 美国的收入在过去一年增长了315%然而，贝索斯之所以荣登榜单榜首，是因为他执着于冒险和颠覆行业。 www.qwbaike.cn

北京工商局签约JDCOM等电子商务平台

www.qwbaike.cn

2016年8月，北京市工商局和包括JDCOM、天猫、亚马逊中国、苏宁、国美等11家知名网络交易平台签约《加强网络交易消费者权益保护框架协议》。北京市工商局首先介绍了协议的起草背景和主要内容，并宣布协议签署后将成立网络消费维权专家委员会，与会领导将向专家委员会成员颁发聘书。

www.qwbaike.cn

2016年12月7日，亚马逊中国宣布2017年“全球开店”中国企业的四大战略重点。这包括面向中国卖家的发布“亚马逊 商务（亚马逊商业采购网站）卖家招募计划”并在中国组建专属招聘团队，帮助中国卖家入驻Amazon Business业务，拓展商业采购业务，为美国企业和机构客户带来来自中国的优质产品。 www.qwbaike.cn

发布2018年书单

www.qwbaike.cn

2018年7月26日，亚马逊中国发布2018年年中图书排行榜，包括纸质书和Kindle付费电子书畅销榜、纸质书和Kindle付费电子书新书列表、Kindle付费电子书阅读完成列表和kindle  无限制（KU）电子书每月服务借阅清单。

2019年4月18日，亚马逊中国确认将于2019年7月18日停止向亚马逊中国网站第三方卖家提供卖家服务。

工商变更

2021年10月8日，亚马逊（中国）投资有限公司进行了工商变更，企业注册资本约为53.52亿港元增至约242.98亿港元，增长约354％。 www.qwbaike.cn

2006年 www.qwbaike.cn

2006年，第二届消费者喜爱网站100强排名第100位 www.qwbaike.cn

2006年最佳B2C网站用户体验

2006年中国电子商务诚信建设贡献奖 www.qwbaike.cn

2006年中国电子商务诚信单位 www.qwbaike.cn

2006年大学生最满意诚信雇主 www.qwbaike.cn

2007年

中国首家获得ISO27001信息安全管理体系国际认证的公司“A等级”评价 www.qwbaike.cn

2007年第三届消费者最喜爱的1000家网站

2007年B2C行业“杰出贡献奖”

2007中国创意产业年度大奖及最佳参与奖

2008年

www.qwbaike.cn

2008年北京电子商务诚信十佳企业

王汉华荣获“电商十年一百人”称号

www.qwbaike.cn

商业网站百强”

www.qwbaike.cn

2007-2008年中国最佳客户服务奖

www.qwbaike.cn

2008年最佳网上书店

www.qwbaike.cn

十大出版业网站” www.qwbaike.cn

2009年 www.qwbaike.cn

2月-美国《财富》杂志2009年全球企业500强排名第1485位 www.qwbaike.cn

最新一期的金融时报“全球1000强企业”排名榜单第1126位

BRANDZ2009在2009年全球最具价值的1000个品牌中排名第1026位 www.qwbaike.cn

Interbrand2009在2009年全球品牌1000强中排名第1043位 www.qwbaike.cn

《商业周刊》2009全球40强企业排名第1017位 www.qwbaike.cn

《商业周刊》2009全球IT百强企业连续三年蝉联榜首

www.qwbaike.cn

2009-2010中国网购行业评选”最高奖项和最佳递送服务奖(中国电子商务研究中心）

www.qwbaike.cn

2009-2010中国电子商务市场年度成功企业（赛迪顾问） www.qwbaike.cn

10月-绮优亚马逊再次推出免运费活动，所有在此期间前往绮优亚马逊的购物者免运费。 www.qwbaike.cn

12月，绮优亚马逊大量图书以统一价格25元出售，随后发布声明称系统出错，大量订单被删除，网友称之为“卓越25元门” www.qwbaike.cn

2010年 www.qwbaike.cn

1月23日，绮优亚马逊促销PQI牌320G移动硬盘，市场价599元到118元。在大量网友下单后，绮优亚马逊再次声称价格有误，并删除了大量订单。网友称之为“卓越硬盘门” www.qwbaike.cn

2010年中国最佳客户服务奖

www.qwbaike.cn

中国 2010年最值得信赖的在线百货商店奖

www.qwbaike.cn

2010年最佳电子商务奖

2010年中国最佳网上商店

www.qwbaike.cn

2010年最受欢迎的网上购物中心 www.qwbaike.cn

2010中国创新公司创新榜 www.qwbaike.cn

2010-2011年中国最佳电子商务网站奖

www.qwbaike.cn

2011年 www.qwbaike.cn

2011年最商业化的购物平台 www.qwbaike.cn

2011年电子商务示范企业称号 www.qwbaike.cn

2011年电子商务最佳服务奖 www.qwbaike.cn

2011年最活跃跨国公司经理奖

www.qwbaike.cn

不断改善和优化消费者 网购体验一直是亚马逊卓越的目标。亚马逊再次启用“一键下单”功能，直接为消费者省去五个网购步骤。与过去相比，点击进入购物车、选择地址、付款、选择发货方式是否开具发票等一系列常规操作步骤，“一键下单”您可以在设置页面上设置地址、付款、运货方式、发票是事先定好的，然后每次购买前按一下就行了吗“一键下单”，然后支付操作就可以完成订单了。消费者可以选择是使用网站还是手机在亚马逊购物“一键下单”服务。这将使过去的11步减少到6步，特别是对于使用手机在亚马逊购物的用户来说。手机屏幕没有电脑大步骤越多，拖动的滚动条越多，给用户带来不便■手机购物。Amazon Palm亚马逊负责人马博宁表示，“根据我们的数据，在手机上进行亚马逊购物的人数每年增加260人%以及20位上线不到几天的优秀亚马逊手机用户%大家都用这个服务，证明了一键点餐的实用性。 www.qwbaike.cn

2012年 www.qwbaike.cn

2012“中国消费者最信赖的在线消费网站”dccidatacenterofchinainternet） www.qwbaike.cn

2012关彝EN En Commerce Award年度最佳电子商务运营之星（易观国际） www.qwbaike.cn

2012年4月25日：拒绝盗版到亚马逊“正”好：亚马逊中国众星捧月迎接世界版权日 www.qwbaike.cn

2018年 www.qwbaike.cn

2018年6月21日，亚马逊中国位列2017中国零售百强榜第17位。 www.qwbaike.cn